你好，很遺憾，你的員工沒有勇氣跟你面對面溝通，只能通過這種方式。

盡管我們店的“防損經(jīng)理信箱”和“總經(jīng)理信箱”從餐廳換到了更為隱蔽的樓梯，但還是沒人敢去投下自己的心聲，說明什么？員工心里還是有所顧忌，有些受了委屈的員工只能忍氣吞聲，憋一肚子氣在背后罵，有的甚至于辭職。記得我在一篇報紙媒體上看到， 沃爾瑪 的員工流失率一直在百分之五以內(nèi)，但我看到身邊的同事一個個的離開（辭職），絕對不止百分之五。是什么讓他們離開這個當(dāng)初為了進來而擠的頭破血流的全球企業(yè)龍頭？公司有這么好的政策，有這么好的環(huán)境，有還算過的去的待遇，但他們還是選擇離開，因為什么？說白了，就跟現(xiàn)在的中國一樣，上面有好的政策，但就是落實不下來，黨中央撥一個億給農(nóng)民，經(jīng)過省級，地市級，縣級……層層盤剝，真正落到農(nóng)民手里的也只有幾百萬甚至更少。一個道理，公司給我們了很多別的公司都沒有的福利政策，但到了我們這里，無償加班，浪漫關(guān)系等等問題都出來了，畢竟，再好的外企，再大的商業(yè)巨頭，也是被中國人管理，領(lǐng)導(dǎo)。中國的國情人情，決定了諸多矛盾的存在。

而且，我親耳聽到一個經(jīng)理對主管說：“**要辭職？她要走就讓她走嘛，這樣的員工，我們不留也罷。”請問，這個經(jīng)理不知道 沃爾瑪 的挽留政策嗎？何況這個員工從開業(yè)到離開，一直兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，有時加班到凌晨二三點……我想，假如像我這樣的員工要走，那位經(jīng)理會放掛鞭慶祝的。

可能我說的有點過激，但的確是實話，我一直希望我們公司能一直保持開業(yè)時那種輝煌，但員工之間不團結(jié)，上下級之間缺乏溝通，就像一個帖子上的說的，管理層拼命壓榨員工來獲取業(yè)績，這樣能進步嗎？表面上一帆風(fēng)順，假如問題一旦被揭開，那種爆發(fā)力是一個總經(jīng)理也無法抵擋的。

上次員工大會，你當(dāng)著眾多員工的面，表訴了你的想法，你的意見，當(dāng)時我就覺得，你是個男人，你敢正視問題，你敢承擔(dān)責(zé)任，你讓員工繼續(xù)在這里留言，但不要罵人，說心里話，我當(dāng)時確實震撼。我看到希望了。其實，我一直希望沒滅，畢竟，總經(jīng)理還是為我們著想的，順便告訴你，那篇支持你，熊太平，孫思寧，還有劉如軍等等的帖子就是我發(fā)的，因為你們在，我一直沒走，我相信，你們會看到我們的心聲的。果不其然，我也一直很欣喜的看到了1003的改變，應(yīng)該說是進步，比如，員工在網(wǎng)上提議說下班卡上為什么不說刷卡后回家休息，結(jié)果很快就有貼上去了，而且，加班這個問題也解決了，以前，帖吧里，1003店是罵的最兇的，但現(xiàn)在，我們店是最文明的。員工的切身問題得到解決，他自然不會去罵了。郭奎，謝謝你，也謝謝所有為員工著想的管理層。你在大會最后說，你近期的主要工作就是照顧好我們，我更感覺你像個家長，對，你就是我們1003店的家長，你不照顧我們了，誰來照顧呢？要是那樣，所有的孩子都會離家出走，只有這個大家庭溫暖，和諧，才能萬事興嘛。

你說要在這段時間跟我們所有員工面對面溝通一次，這是個好事，我一直期待著這一天的快點到來，只有聽到員工真正的心聲，你才會駕駛好1003這艘航母。希望高層經(jīng)常了解員工的想法。順便提個建議，你可以申請一個比較好記的郵箱，員工有問題可以直接通過郵箱跟你反映，而且，懇請你經(jīng)常來這里看看，這里都是員工的真實心聲（罵人的就不要理會了）。說句實話，這里比草根會議還有效。

祝你身體健康，工作順利！希望1003越來越紅火！

1003店一位沒勇氣留名的員工

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本文來源： 沃爾瑪員工致總經(jīng)理的一封信