一、積極性：能積極看待人和形勢，并有與人共同工作的能力。你是否具有這方面的能力呢？我們一起來做一個自我 管理 的測試。
　　二、服從：愿意服從，并追隨領導者，與之合作。認可別人的同時，是給自己樹立了一個方向，一個學習的榜樣。每一個身居領導才位置的人，他一定有他在此職位上所具備的能力或技巧，一個團隊需要成員服從領導，并聽從指揮，才能保證團體最終目標的順利完成，同時在此過程中，每一個團隊成員都將得到鍛煉、得到學習的機會、得到寶貴的經驗，故這是個人與團隊共同成長必具備的素質。在禮貌禮儀中我們提到服從是一種尊敬，在上一節的培訓課中我們提到服從是一種認可，是謙遜的表現。從古至今，朱謁亮對劉備的服從，周總理對毛主席的服從，故我們可以說服從是成功的人所應必備的素質。
　　三、成長潛力：對個人成長及發展如饑似渴；能力隨工作的擴展而提高。在上一節的培訓課中我們給大家留了五道作業題。這五道作業道也同時是每個人成長潛力的驗證。
　　1、你是否有一個個人成長的規劃。在作業回復中，有人提到有，而且把這個規劃視為人生坐標。
　　2、你是否是這個規劃的領導和。這是一個自我 管理 能力。
　　3、你是否愿意改變自己以求成長：這是一個持之以恒以及適應變化的能力。
　　4、你是否愿意成為別人的榜樣？這是一個自我定位，自我要求的能力。
　　5、你是否愿意為成為一個職業高手而付出代價？這是一個意志力與奉獻精神的測試。
　　在我們的回復中，大多數人都提到有或能。更可貴的是我們中有許多人可能詳盡說明自己的想法，從此可以說明，我們在座的每一個人都有成長的潛力，每一個人都是一座寶藏。
　　四、持之以恒：
　　前后一致地把工作徹底完成的決心。這是一個人的意志力的問題，關于這方面我們在這堂培訓上不做過多的討論，因為在此之前，公司領導已對大家進行了關于這方面的以會代訓的培訓，相關每一個人都有所掌握，今天我們要做的是我們對大家掌握的程度做一下測試。
　　因為時間關系，以下各項我們做粗略釋解，大家有難理解和不明白的地方，可在查詢相關資料的同時，到行政事務部與我一起討論。
　　五、忠誠：總是把領導者和組織置于個人愿意之上。
　　六、反擊力：出現問題時有能力反擊，能夠在最短的時間內進行換位思考。
　　七、正直：可信賴、穩健的性格，言行一致。
　　八、全景思維：能看到整個團體及其所有需要的能力，并積極投入到學習中去以提高自己適應團隊的發展。
　　九、紀律：無論個人情緒如何，都愿意做需要做的事
　　十、感恩：一貫性的感激態度。想一想吧，你在工作中感覺得輕松的時候，是有人在為你負重；你在享受生活賜予的甜蜜時，是有人在為你付出辛勞；你在學習鍛煉的時候，是有人給你一個工作的機會，生活在社會大群體里的你我，總會有人為你擔心，替您著想，或給你機遇，而我們也不應該做馬大哈，常存一分感激之心，就會使人際關系更加和諧。情感的紐帶因為有了感激。古人說：“滴水之恩，當以涌泉相報。”我們也許做不到這一點，但我們應該堅持“投之以桃，報之以李。”時時處處想想同事，報一分感激的心，來面對生活，便會有一份寬容的心態。

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本文來源： 商場員工的自我管理