在很多化妝品專賣店里， 店長 的年齡越來越小，甚至不到18、19歲的都有，而就算是年齡相對較大的，其實也都和店員差不多，這勢必給店員管理帶來了一定的困難。不過這種現(xiàn)象也是客觀原因導致的，因為大部分年輕的 店長 都是從比較優(yōu)秀的店員中提拔上來的。而這些提拔上來的 店長 ，最首先要做的事，就是要完成自己的角色轉變，即從優(yōu)秀的店員向管理者角色的轉變。這個轉變過程對于一般的 店長 來說，其中總有些挫折，甚至是痛苦。而在這轉變的過程中，最難的莫過于在店員心中樹立起威信，得到店員的尊敬。這也是一個 店長 帶好店的第一步，一個不受尊重的 店長 ，是無論如何帶不好店的。哪怎樣才能做到這些呢？今天在這里和各位 店長 分享一些方法和經(jīng)驗。

　　1、做一個講信用，說到做到的人。

　　對于剛剛上任的 店長 而言，你所說的每一句話店員都聽在耳朵里，記在心里，而且你所說的話也將對店員帶來較大的影響。比如說，你承諾過店員達到目標的獎勵，你宣布的紀律和規(guī)定，你交代給新店員的要求等等。所以作為 店長 首先是要對自己所說的話負責，一定要說到做到，講信用，只有這樣才會讓店員信服。在這方面，還有一個效應，那就是“100-1=0”的效應，就是說，你在店員面前說的100句話都做到了，可是就因為一件事或者一句話沒有做到，店員可能就會把你之前做到的那些全部忘記，只記得你沒有做到的那一點。曾經(jīng)有個 店長 為了業(yè)績的突破，告訴店員如果當天業(yè)績達到5000元就請大家吃水果，結果后來業(yè)績真的突破了5000元，但這位 店長 卻因為各種事情把請店員吃水果的事給忘了，導致所有店員們的積極性下降，后來對于 店長 說的話，也不會再怎么相信了。 店長 的信用受損，威信自然就降低，哪怕以前做得再好也沒有用。

　　2、嚴格要求自己，以身作則，正己正人。

　　在對管理者的要求中，以身作則，正己正人是最基本的。對于新上任的 店長 來說，這一點尤為重要，只有對自己更嚴格一些，做到身先士卒，做好模范帶頭作用，才能讓下屬店員服從你，跟隨你。而我們經(jīng)常可以看到很多的 店長 ，當上 店長 以后，就真以為自己是官了，開始不停地指揮店員做這做那，globrand.com自己卻什么都不做。甚至有些 店長 對店員萬般要求，非常苛刻，而對自己則極為寬容，要求店員遵守制度，可是自己卻常常違反制度……如此種種，只會導致一個結果，那就是 店長 的威信喪失，更別說讓店員尊敬你，甚至店員可能在背后批評你、罵你。要知道 店長 的行為很多時候會被店員不知不覺中復制下去，還會擴大好幾倍。 店長 的一個小小毛病，在店員身上就有可能變成大的問題。比如說， 店長 經(jīng)常非公事外出超過規(guī)定的時間，店員將來就可能上班中途外出更加長時間； 店長 經(jīng)常有一兩次不化妝，店員則會慢慢地懶得化妝……所以 店長 一定要在乎自己的一言一行，只有自己做好了，才能要求店員做好，做到位，店員也才會聽你的。

　　3、不斷提升個人各方面能力，特別是管理能力，讓員工佩服你。

　　這點主要告訴各位新 店長 要努力學習，提升自己。因為 店長 相對于店員而言，角色不一樣，工作職責不一樣，要求也高了很多。做店員的時候，只要做好銷售和店務就可以了；而做了 店長 就不同了，更多是在做管理。管理就有管事和管人，而且不論是管理事，還是管人，都要求 店長 更多與公司、店員、顧客進行各種溝通和協(xié)調，工作內容遠遠比做店員豐富，而且難度也大。這就要求 店長 迅速學習，提升自己，使自身的能力和職位相匹配。而這些需要提升的能力中，管理能力最為重要，也是核心因素；當這些得到提升的時候，員工會覺得你懂得比她多，覺得你比她厲害，然后就開始佩服你，尊敬也油然而生。

　　4、公私分明，一視同仁 ，不要表現(xiàn)對某個員工的偏愛

　　作為新上任的 店長 ，和店員最開始的關系似乎是相當微妙的，很多 店長 剛剛上任的時候，多少會對自己喜歡的店員或者比較聽話的店員特別的關心和照顧；而不怎么關注，或者不喜歡那些有個性的、原來和自己關系不好的店員。這樣一來，直接會導致店內團隊成員之間的隔閡，更嚴重者會導致小小的店里會產(chǎn)生小團體，既影響了團結合作，也會影響店里的業(yè)績表現(xiàn)，所以作為 店長 一定要做到公私分明，一視同仁，建立起一個公正、公平的環(huán)境，做事的時候對事不對人，才能確保計劃能執(zhí)行下去，才能確保店內有個良好的團隊氛圍。

　　5、不要在員工面前露出軟弱的一面，要堅強，樂觀，成為員工的主心骨。

　　一般新上任的 店長 在剛剛做上 店長 的時候，都有一段難熬的時光，業(yè)績的壓力、工作中的問題同事的誤會等等，這些都可以讓一個負責任的 店長 覺得很累，很難受很壓抑，而且很多新上任的 店長 本身也是未經(jīng)太多世事的小女孩，面對這一系列的打擊和挫折的時候，很多已經(jīng)撐不住了，不知不覺就在店員面前露出了脆弱的一面。這樣不但解決不了問題，反而會讓店員覺得你沒有能力。作為 店長 ，在員工面前應該始終表現(xiàn)出堅強，只有這樣，才能在困難時穩(wěn)住人心，才能讓店員覺得你的勇敢和成熟，才會覺得你是一個店的主心骨，當然也才會更加尊敬你。

　　6、敢于在員工面前承認錯誤和承擔責任。

　　對于新上任的 店長 來說，很多地方都不是很成熟，做事的過程中，通常會有判斷失誤的時候，也不可避免會犯一些錯誤。在這個時候，作為店-全球品牌網(wǎng)-長要懂得就事論事，是錯的就要承認錯誤，并且勇于承擔責任，千萬不要不認錯而且推卸責任。一個敢于認錯和負責任的 店長 是會贏得店員認可的，而一個敢于承擔責任的 店長 ，才能真正承擔起 店長 的任務和使命，才是一個名符其實的 店長 。而且這還有個示范作用，也許有一天店員有錯的時候，也會能學著承認錯誤，并且承擔責任。這樣不僅使問題更容易解決，而且會使整個團隊朝良性方向發(fā)展。

　　今天在這里和大家分享新上任的 店長 如何讓得到店員尊敬的一些思路，希望能幫助到各位新上任的 店長 ，在 店長 的道路上能夠越走越好。對于你們來說， 店長 職位本身并不算什么，可是在這個過程中成長的痕跡，卻將成為你們生命中非常重要的一部分，希望你們在這段路走得好，走得精彩。

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本文來源： 新店長，如何讓店員尊敬你？