每天的客流量不再增加甚至下降的時(shí)候，我們?nèi)绾尾拍芴嵘N(xiāo)售?如何提高客單價(jià)?很多時(shí)候，我們都在為增加銷(xiāo)售額而絞盡腦汁，不知道怎么辦！
其實(shí)，在我們身邊就有很多可以借鑒的例子。每當(dāng)我在麥當(dāng)勞點(diǎn)完可樂(lè)，點(diǎn)完漢堡之后，那個(gè)營(yíng)業(yè)員一定會(huì)問(wèn)我：要不要試一下我們最新的蘋(píng)果派呢？或者是：加多2元錢(qián)，小杯可樂(lè)可以換大杯哦！
其實(shí)還有很多很多這樣的例子，就是因?yàn)槎鄦?wèn)了這么一句話(huà)，10個(gè)人當(dāng)中，至少會(huì)有4-5個(gè)人會(huì)接受，這樣，你的銷(xiāo)售額很輕松地得到增加。這就是在促銷(xiāo)中追加銷(xiāo)售的問(wèn)題。
商品的追加銷(xiāo)售，也是我們常說(shuō)的做足做好顧客的連帶銷(xiāo)售。換季商品多、打折季中客單價(jià)低的情況下，如何提高商品的連帶銷(xiāo)售額，給自身的產(chǎn)品設(shè)計(jì)一套有效的追加銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，是我們努力提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的好方法。我想大家只要對(duì)每一個(gè)顧客都說(shuō)好這一句話(huà)，立刻就可以為你增長(zhǎng)至少40%以上的銷(xiāo)售！
一、不要放過(guò)4種連帶銷(xiāo)售的時(shí)機(jī)輸入
1、當(dāng)顧客選中單件時(shí)；道理很簡(jiǎn)單，就像首飾需要跟衣服搭配，主動(dòng)熱情為客人進(jìn)行合理搭配是我們的一項(xiàng)服務(wù)。
2、有促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)；這是促進(jìn)客人連帶銷(xiāo)售（多買(mǎi)）最重要的誘因之一，及時(shí)地用興奮異常的語(yǔ)氣提醒客人：機(jī)不可失，失不再來(lái)。
3、上新季貨品時(shí)；我們更有必要在連帶銷(xiāo)售的時(shí)候介紹給客人，就像在肯德基點(diǎn)單完畢的時(shí)候，收銀小姐鼓勵(lì)我們嘗嘗最新推出的“無(wú)雙翅劍”，我看了一眼，很有嘗嘗的**。
4、客人和朋友（同伴）一起購(gòu)物時(shí)；在貨品推薦和介紹的過(guò)程中，無(wú)視客人同伴的感受是不明智的銷(xiāo)售。聰明的銷(xiāo)售人員不但懂得討好同伴的喜歡，同時(shí)在時(shí)機(jī)合適的時(shí)候慫恿他（她）也試一試，閑著也是閑著，這也是常見(jiàn)的連帶銷(xiāo)售。
二、經(jīng)常運(yùn)用的4種連帶銷(xiāo)售的方式
1、運(yùn)用陪襯式；很簡(jiǎn)單，比如服裝搭配和飾品搭配，給客人一種錦上添花的效果，如果兩個(gè)產(chǎn)品的功效能相輔相成，客人也樂(lè)于接受多買(mǎi)一樣商品。
2、朋友家人推廣式；告訴客人：給家人朋友也順便捎帶兩件，既有人情，又有實(shí)惠。
3、新品推廣式；在新品上市以后，我們要有強(qiáng)烈地對(duì)新品著重進(jìn)行推薦（連帶銷(xiāo)售）的意識(shí)，這對(duì)于品牌新品的宣傳和業(yè)績(jī)的提升都有很大幫助。
4、促銷(xiāo)推廣式；連營(yíng)銷(xiāo)大師科特勒都說(shuō)：“沒(méi)有降低2分錢(qián)抵消不了的品牌忠誠(chéng)”，所以促銷(xiāo)推廣是品牌提升業(yè)績(jī)、搶占市場(chǎng)份額的不二法門(mén)。
三、連帶銷(xiāo)售中要注意的5個(gè)要點(diǎn)
1、力求為顧客增值；帶銷(xiāo)售的目的不是為了單單提升我們的客單價(jià)和業(yè)績(jī)，店員在銷(xiāo)售服務(wù)過(guò)程中，開(kāi)展連帶銷(xiāo)售是為了給客人更大的增值和好處，滿(mǎn)心歡喜的是滿(mǎn)載而歸的客人，而不是幸災(zāi)樂(lè)禍的銷(xiāo)售人員。我在購(gòu)物過(guò)程中，在我多買(mǎi)的時(shí)候，經(jīng)常看到店員臉上立刻樂(lè)開(kāi)了花，心里很不是滋味。
2、正面及支持性建議；更漂亮、配搭協(xié)調(diào)、更多實(shí)惠等等，綜合來(lái)說(shuō)，連帶銷(xiāo)售就是鼓勵(lì)。
3、輕描淡寫(xiě)的建議觀(guān)察客人的反應(yīng)；我們對(duì)于某種境況下的客人進(jìn)行連帶銷(xiāo)售沒(méi)有把握的時(shí)候，可以輕描淡寫(xiě)的試探一下。前文說(shuō)過(guò)，沒(méi)有需求就當(dāng)聊天，或者說(shuō)是磨磨“連帶銷(xiāo)售”這把刀。
4、不要讓顧客覺(jué)得你在硬銷(xiāo)；“導(dǎo)購(gòu)”兩個(gè)字，分開(kāi)來(lái)看，“導(dǎo)”是引導(dǎo)的意思，“購(gòu)”是客人購(gòu)買(mǎi)，合起來(lái)就是引導(dǎo)客人購(gòu)買(mǎi)，連帶銷(xiāo)售就是通過(guò)以上的建議、鼓勵(lì)來(lái)引導(dǎo)客人享受的更多，客人一旦感受到強(qiáng)迫的含義，怕是適得其反。
5、切記一口吃不成胖子；俗話(huà)說(shuō)：得寸進(jìn)尺。連帶銷(xiāo)售是建立在得寸的基礎(chǔ)上，然后采取的行動(dòng)。在銷(xiāo)售的初期，客人還沒(méi)有明確購(gòu)買(mǎi)單件的情況下，進(jìn)行連帶銷(xiāo)售和多買(mǎi)的鼓勵(lì)反而容易引起客人的警覺(jué)、反感，這大概是購(gòu)買(mǎi)的逆反心理吧。
連帶銷(xiāo)售就是銷(xiāo)售之后再銷(xiāo)售，開(kāi)單之后再開(kāi)單，而非快速收銀把客人送出門(mén)外，做好動(dòng)作，業(yè)績(jī)就自然不在話(huà)下了~~
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