淘寶信用評價體系目的是為誠信交易提供參考。并在此過成功保障買家利益，督促賣家誠信交易。如果大部分買家都給好評，我們才會放心購買。但是金無足赤人無完人，信用評價也能弄虛作假。我們?nèi)绾畏直?u>淘寶店鋪信用評價的真假呢？
高手買東西是不會隨便出手的，出手前一定都會考察好賣家了。當你瞄準新賣家店里的東西，要考察分成好多方面，比如評價，信譽，店鋪裝修，寶貝數(shù)量，寶貝描述，自定義頁面，掌柜個人的談吐等等。今天主要說這個信用評價。如何才能避免被虛假信用所迷惑呢？
一、虛假信用常見形態(tài)
1.評價時間密度不均
評價時間密度不均主要是指賣家信用評價記錄頁面所擁有的評價獲得時間嚴重不連貫，例1－15號獲得了5個評價，16－17號獲得了30個評價，18－30號獲得了8個評價…這種集中在某幾天信用評價密度特大，和其它時間信用密度差異懸殊是典型的信用評價炒做結果。正常的情況一個賣家的銷售量是一個比較平滑的過度，不會出現(xiàn)此類大起大落的情況，此類情況出現(xiàn)的原因就是因為信用評價炒做時可進行評價的時間相近所造成。
2.小額交易信用堆積
此類信用表現(xiàn)形式為賣家當前銷售物品價值較高，但信用評價記錄頁面所成交物品均為很小交易額商品，常集中表現(xiàn)為10元以下商品，賣家靠小額交易賺取信用后突然改售大額物品，如果買家僅從表面查看賣家信用度而沒認真觀察其信用記錄的話就很容易掉進其陷阱。
3.買家信用記錄虛假
買家信用記錄虛假是指在賣家的信用評價記錄中給其做出信用評價的買家本身的信用評價虛假。有些時候賣家的信用評價記錄結果中不是輕易能發(fā)現(xiàn)明顯炒做痕跡，但如果稍用心觀察就會發(fā)現(xiàn)給這些賣家評價的買家信用記錄嚴重虛假，如每天大量購買物品，所購物品存在大量同類物品，購買物品時間集中等以及上述的種種現(xiàn)象都可能在這樣的買家身上體現(xiàn)，那么可以斷定，此買家信用絕對是虛假的，反推過來，其給現(xiàn)在賣家所做的評價也是虛假的。
4.同一買家多次評價
此類形式表現(xiàn)為賣家信用記錄頁面多次出現(xiàn)同一買家，而且這類買家所購物品在物品本身和購買時間上都不大合理。如果記錄顯示其在一天內(nèi)買了3部手機、一周內(nèi)從此買家這里購買總金額達到幾萬元等。正常情況下非日用品大家不會每天沒事就去買的。
5.購買時間相對集中
購買時間相對集中是指賣家所售出的同一物品的大量買家購買時間集中。在賣家的信用評價記錄頁面我們應該多查看一些評價中大量出現(xiàn)的物品，查看其實際銷售記錄是否出現(xiàn)大量買家同時購買情況。出現(xiàn)此類情況大多是賣家同時發(fā)消息給其它用戶后大家?guī)缀跬瑫r來購買造成，正常情況下是不會出現(xiàn)大量用戶同時購買同一物品的情況。此類結果和評價時間密度不均有因果關系。
另外有些店鋪你會發(fā)現(xiàn)好評100%，可是寶貝描述確只有4.6或者更低，這是一個不正常的現(xiàn)象，在我看來，好評100%就說明買家對店鋪的東西是滿意的，那為什么寶貝描述的分數(shù)又這么低呢。有兩種情況：
1、是買家對東西不滿意，但是看在是新買家份上，就滿給了好評。這種情況可以從對單個商品的評價中看出來。她會直接說東西不怎么樣，或者說出這個產(chǎn)品的缺點在哪。當然也不能看一個人片面之詞，如果有一部分人都這么說，那對于這個賣家的東西，你就要考慮一下拉。對于賣家而言，信譽是生命，有的時候買家給了差評，賣家會打電話跟買家溝通，即使是東西不好，買家看在賣家辛苦打電話的份上也會去修改了，但是評價已經(jīng)寫了就沒法修改了，所以這是一個明顯的地方。
2、買家對東西很滿意，給了好評，但在寶貝描述上卻給了四星。她會在寶貝的評價上說喜歡，很合適之類的話，但是卻給了四星。這種情況多數(shù)處于新手買家，她們對于系統(tǒng)操作不熟，也不清楚這個星星對于賣家的重要性就隨手勾了。這里代表所有的賣家請求買家朋友們看清楚了在動手啊，這個勾可是勾著賣家的心臟啊，特別是新手賣家的。
以上小總結，雖然不足以教會買家如何辨別新手賣家的優(yōu)劣，但是窺一斑而知全豹，至少對以你的火眼晶晶的修成能起到一些小小的作用。
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