很多時候淘寶賣家都是被快遞公司給折騰的，當然了不能說所有的快遞公司都有問題，在開店初期，還是建議大家先把信譽刷上去，人家才會來買，可是我不信這樣，覺得信譽多了，生意沒有還是沒意義的額，還不如踏踏實實的做。所以到現在才上5心呢，我們會繼續努力的。和大多數的淘寶賣家一樣，在這156個好評中，每個好評滿滿都付出了很多的努力和辛苦才得到，這一路走來，真的有說不完的故事，滿滿很幸運遇到的大部分MM都是非常善解人意的，對小店的評價有時候讓滿滿感動的說不出話來，在這里真的很感謝大家。
和你們的每一次交易，每句對話 每個友情提醒，滿滿都是站在你們的立場考慮，如實說出每個包包的優缺點，讓你們都了解實物的情況，這樣我們會避免很多不愉快。記得有次“游泳的魚兒MM“買了一款包包，由于時間長運輸拋丟的原因，以至于包包收到后幾天意外的掉 螺帽，由于之前沒發生過類似情況，也是滿滿的疏忽 沒有提前提醒，很過意不去，但是MM真的很善解人意 說沒事，這點小事嘛，別放在心上 不是你的錯，滿滿除了有點內疚之外真的很感激。 還有”金豬小子MM“買的包包，也是運輸途中螺帽松動，滿滿說給他寄配件，她也說沒事呢，沒怪我們還是很信任小店，對于你們的信任，我想只有用以后做的更好來回報你們吧。
滿滿從來沒有回避客人的任何要求和意見，總是耐心的聽你們有什么問題和不滿，盡量給你們滿意的答復。 也是因為這樣，和很多MM 都成為朋友。
親們的每一個好評，都是滿滿經過7天的努力溝通換來的。 為了親們能滿意，滿滿就必須要在你們看不到的時候做很多努力，和你們溝通好了價格拍下，那才是我們真正要忙的時候，快遞不過來收件，一遍一遍的打電話催，就怕包裝不好，滿滿親自發貨的時候總是檢查的很仔細，用亮皮劑擦亮包包，再打2-3層包裝才放心發出去，所以至今由于包包質量引起的退貨一個都沒有。有時候驗貨發現產品質量有什么問題，碰巧又到斷貨的時候，滿滿曾經花高價去同行那里調一只好的過來給客人發過去，不為什么 只為了讓我們的承諾兌現，吃點小虧不算什么，只為小店的信譽不倒。
每次貨快遞出去2-3天之后，滿滿就對每個未收到的包包開始查件，一個一個的查，看哪個慢了又催，這些親們都是看不到的。
有一個包裹是滿滿查地最辛苦的，至今印象很深。那天問買家MM給小店3個快遞選擇，小店是和中通合作的，MM 說到的。那當天就發走了，可是可惡的中通快遞不知道怎么已經到了目的地的城市了居然不派件到當地縣城，直接給退回來了，在這個期間沒有任何一個電話通知小店，直到滿滿開始查件后的第2天才發現件退回來了，小店就一直打電話問原因。再次由于寄件地址沒寫詳細的原因，快遞公司退件也沒地方退，但是還是不打電話通知我們，直接就滯留在中通快遞公司倉庫內2天。滿滿真的很火大，每隔半小時就打電話催中通快遞的派送員，可是義烏的快遞是出了名的貴，不負責，責任一個推一個。真的很急，為了敢在當天必須發走，滿滿親自跑到中通快遞的倉庫把自己的包裹翻出來，直接送到申通快遞再發回江西去。唉，這樣才算完，也給買家MM 一次又一次的賠禮道歉。
有時候有些MM的地點快遞沒法到，臨近年底了快遞包裹有多，為了讓親早一點收到，小店有時候真的是貼錢包郵順豐啊，申通啊。親也知道小店的包包都是中高檔，而且真皮包包都超重，一個包包的運費就達到20-30左右，小店的利潤一半已經沒有了。還有一些親認為小店的包包價格貴就意味著利潤高，還價真的很多 ，但是真的不是這樣的，小店賣的不僅是包包，還有服務 更多的是對親們的寶貝的一份責任和用心啊。（說白了滿滿的利潤真的還沒有人家批20塊的包賣50塊來的賺哪。所以親們以后還價能不能高抬貴手一點，呵呵）
唉 這些事情 親們很少知道，但是如果親們在不知道情的情況下給小店寫個中差評，真的很欲哭無淚。每一單我們都很用心的對待，可是前幾天滿滿發現評分榜上 居然有個MM給小店評了1分（就是非常差的意思）滿滿真的很委屈，因為她沒有對小店的服務，包包提出任何意見和問題，給的也是好評，可是為什么要這樣扭曲事實的給小店1分呢，滿滿真的很想不通，70幾個買家都給小店滿分的。就只有那么一個MM給小店評了1分，而且對運費 寶貝描述和服務都評1分，真的真的很難過。如果親們有什么不滿意，希望你們對我們提出來好嗎。
滿滿寫了好多啊，這是一份給親們的致謝信，雖然滿滿的小店只是淘寶賣家中滄海一粟，寫這份信在感謝親們的支持的同時也告訴親們，更多的淘寶賣家都是這樣努力，這么細心的為賣家考慮，做到質量服務和售后都滿分。 所以親們對待我們淘寶賣家請高抬貴手 我們的努力只為得到你們的滿意，但是你們不滿意的時候也請考慮我們的不容易，多多和我們溝通，盡快解決不愉快的經歷。
謝謝親們一路來的支持和信任，小店會繼續努力做下去。明年會全面改變，以及解決很多斷貨缺貨問題，希望親們繼續支持。滿滿歡迎您常來玩。
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本文來源： 淘寶賣家多少快遞的心酸苦
