新浪與騰訊微博的注冊用戶總數(shù)已經(jīng)突破3億，每天日登陸數(shù)超過了4000萬。同時，微博用戶群又是中國互聯(lián)網(wǎng)使用的高端人群，這部分用戶群雖然只占中國互聯(lián)網(wǎng)用戶群的10%，但他們是城市中對新鮮事物最敏感的人群，也是中國互聯(lián)網(wǎng)上購買力最高的人群。 其實，微博的運營不僅僅是140個字的事，需要從前期策劃到后期執(zhí)行，一步一步有思路地去執(zhí)行、去實施。

一、 前期策劃

　　前期策劃包括定位、規(guī)劃、資源和目標。其中最需要考慮的就是定位。因為微博是企業(yè)以及個人形象的展示。對于企業(yè)，在建立博客之初就必須考慮微博的一系列定位因素，包括：微博的受眾人群、微博在企業(yè)營銷中想要擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧⑽⒉┻\營后的語言風(fēng)格等。對于個人，也需要在開通微博前籌劃好自己的微博的定位，如：微博的整體形象、圈子的篩選、微博人脈的拓展戰(zhàn)略等。

二、 媒體建立

　　媒體建立包括內(nèi)容創(chuàng)造、引起關(guān)注、互動走訪。內(nèi)容創(chuàng)造不必贅述，畢竟微博的核心是“人——信息——平臺”，其中信息是其余二者的連接點，微博運營專員日常做的事情都是抓住粉絲的三大模塊(興趣、情緒、價值)來發(fā)布內(nèi)容。

　　在媒體建立里，最需要關(guān)注的就是主動關(guān)注并互動。一些新手看到微博大號的關(guān)注一般都遠遠小于粉絲數(shù)，因此也不去關(guān)注其他人，以此來顯示自己的“大氣”。其實，關(guān)注管理大可不必這樣。我們在剛開始運營微博時，可以廣泛地去粉其他人，甚至把所有的關(guān)注都用上也ok。當(dāng)然，關(guān)注他人不是盲目地去關(guān)注，而是根據(jù)自己的定位，選擇目標客戶群體、行業(yè)客戶來源、意見領(lǐng)袖群體及媒體等微博去關(guān)注并互動。

三、 社交建立

　　微博不是一個大喇叭、只發(fā)布內(nèi)容不參與互動。微博運營一方面需要用內(nèi)容區(qū)吸引粉絲，另一方面需要積極參與到粉絲中，建立/參與圈子、與粉絲互動。

四、 營銷開展

　　微博營銷，顧名思義就是利用微博進行營銷：平臺是微博、核心是營銷。因此，需要將微博與購買通道無縫對接，同時利用消費者或粉絲的初次消費體驗獲得口碑，利用其分享與體驗進行二次營銷。

五、 平臺建立

　　微博營銷前期的工作在于吸引粉絲、展開互動并打造口碑。但是這只是前期及中期的工作，后期真正的目標是成為細分行業(yè)的意見領(lǐng)袖、建立行業(yè)話語權(quán)。建立了一定的話語權(quán)后，我們需要做的不僅是日常運營，而是聚合集群、加強粘性，只有這樣，我們的微博才能滾雪球式良性發(fā)展。

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