對(duì)很多小企業(yè)主來(lái)說(shuō)，自從社交媒體巨頭Facebook開始要求企業(yè)付費(fèi)來(lái)“推廣”它們的帖子之后，計(jì)算一名Facebook粉絲的價(jià)值變得日漸復(fù)雜。
根據(jù)5月出臺(tái)的一項(xiàng)計(jì)劃，企業(yè)可以向Facebook公司支付五美元至數(shù)百美元不等的費(fèi)用，將該企業(yè)發(fā)布的一個(gè)帖子推廣至曾經(jīng)表示“喜歡”其主頁(yè)的用戶所訂閱的新聞中，同時(shí)也推廣至那些用戶的Facebook好友中。支付的價(jià)格視該企業(yè)意圖發(fā)送帖子的用戶數(shù)量多少而定。
Facebook必須在滿足用戶廣播信息的需求和維護(hù)干凈的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)之間進(jìn)行平衡，所以一直對(duì)用戶隨訂閱的新聞接收廣告帖的數(shù)量進(jìn)行了限制。根據(jù)該公司透露的數(shù)據(jù)，平均每條商業(yè)廣告帖可以讓16%的粉絲接收到。此次的推帖計(jì)劃意在讓接收廣告的用戶數(shù)量進(jìn)一步提高。
來(lái)自愛(ài)達(dá)荷州芒廷霍姆（Mountain Home）的理查德?畢夏普（Richard Bishop）是眾多感到苦惱的企業(yè)家之一。Facebook要他們付費(fèi)來(lái)獲取更大比例的粉絲群，而他們此前已經(jīng)花了時(shí)間和金錢來(lái)構(gòu)建粉絲群。
畢夏普說(shuō)，他平均每周要發(fā)出35個(gè)廣告帖，如果他選擇以付費(fèi)的方式向他的1500多名粉絲推廣每一條帖子的話，估計(jì)他一年支付的費(fèi)用至少會(huì)達(dá)到9,100美元。
這位35歲的酒席承辦商說(shuō)，F(xiàn)acebook“用免費(fèi)的Facebook頁(yè)面誘惑我們進(jìn)來(lái)。現(xiàn)在突然之間他們又說(shuō)你必須付費(fèi)才能讓最低比例的粉絲看到你的帖子。他們貶低了粉絲的價(jià)值。”他說(shuō)的“我們”指的是像他那樣已經(jīng)圍繞Facebook制訂了營(yíng)銷計(jì)劃的小企業(yè)主。
使用社交媒體對(duì)很多小企業(yè)主來(lái)說(shuō)一直就是一種特別的挑戰(zhàn)，他們往往沒(méi)有龐大的員工隊(duì)伍和空閑的時(shí)間，不能像經(jīng)營(yíng)其它直營(yíng)店那樣來(lái)管理Facebook上的營(yíng)銷工作。
7月里對(duì)400家年?duì)I業(yè)收入在500萬(wàn)至5000萬(wàn)美元之間的美國(guó)企業(yè)所作的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，77%的企業(yè)把四分之一或超過(guò)四分之一的營(yíng)銷工作都用于社交媒體的營(yíng)銷上。73%的企業(yè)說(shuō)他們近年來(lái)至少讓一名員工另外承擔(dān)了處理社交媒體業(yè)務(wù)的職責(zé)。該項(xiàng)調(diào)查是由軟件企業(yè)沃開思公司（Vocus Inc.）委托Edge Research機(jī)構(gòu)進(jìn)行的。
Facebook不斷增加的付費(fèi)項(xiàng)目已經(jīng)引起了一些小企業(yè)主的不滿。他們說(shuō)當(dāng)初他們被這家社交網(wǎng)絡(luò)所吸引是因?yàn)樽?cè)免費(fèi)，而且它擁有龐大的用戶群，目前每月的活躍用戶達(dá)到10億。很多小企業(yè)已經(jīng)對(duì)Facebook產(chǎn)生了依賴，將其作為主要的營(yíng)銷工具，以維持低水平的運(yùn)營(yíng)成本。有的企業(yè)甚至用Facebook的商務(wù)網(wǎng)頁(yè)替代了公司的網(wǎng)站。
紐約的雜志出版商、SocialMediaMags.com網(wǎng)站的共同創(chuàng)辦人埃里克?亞維鮑姆（Eric Yaverbaum）說(shuō)，被迫向社交媒體付費(fèi)讓小企業(yè)在較大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前處于不利地位。他說(shuō)，“他們沒(méi)有相等數(shù)量的資金去和大公司競(jìng)爭(zhēng)，他們將不得不重新調(diào)整他們的網(wǎng)絡(luò)銷售策略，如果財(cái)力不足，他們就得退出。”
按照Facebook的說(shuō)法，推帖計(jì)劃得到了相當(dāng)大程度的關(guān)注。10月9日的一封電子郵件說(shuō)該計(jì)劃“在過(guò)去三個(gè)月里增長(zhǎng)顯著”。Facebook公司拒絕提供具體的數(shù)據(jù)。
喬?索爾格（Joe Sorge）是使用推帖功能的用戶之一，他與人共同經(jīng)營(yíng)著威斯康星州密爾沃基（Milwaukee）的四家休閑餐館和麥迪遜（Madison）的一家休閑餐館。自從推帖計(jì)劃發(fā)起之后，他每月要在這個(gè)項(xiàng)目上花費(fèi)1,000美元，主要是重點(diǎn)宣傳新的菜品和特別活動(dòng)。他說(shuō)銷量的提高讓他看到了效果。他補(bǔ)充說(shuō)，“在此之前我對(duì)廣告帖發(fā)送到誰(shuí)的新聞?dòng)嗛喼袩o(wú)從控制。”
為了說(shuō)服態(tài)度謹(jǐn)慎的企業(yè)，F(xiàn)acebook把它的推帖計(jì)劃比作搜索引擎廣告，系統(tǒng)的搜索結(jié)果是免費(fèi)的，但是企業(yè)要在贊助的搜索結(jié)果中顯示就得額外付費(fèi)。Facebook公司還為企業(yè)提供數(shù)據(jù)，讓其知道多少人看過(guò)他們的廣告帖，以及這些人中有多大比例是通過(guò)推帖計(jì)劃查閱帖子的。
這項(xiàng)新的創(chuàng)意只是Facebook最近利用新的賺錢產(chǎn)品來(lái)支撐其不斷下跌的股價(jià)的舉措之一。9月底，這家社交網(wǎng)絡(luò)首次推出了送禮服務(wù)，讓用戶可以給朋友贈(zèng)送紙杯蛋糕或鮮花等真實(shí)的禮物。本月初，F(xiàn)acebook還推出了個(gè)人版的推帖計(jì)劃，用戶支付七美元就可以擴(kuò)大個(gè)人聲明的發(fā)布范圍，比如訂婚或者孩子降生的消息。
SARAH E. NEEDLEMAN / EVELYN M. RUSLI
根據(jù)5月出臺(tái)的一項(xiàng)計(jì)劃，企業(yè)可以向Facebook公司支付五美元至數(shù)百美元不等的費(fèi)用，將該企業(yè)發(fā)布的一個(gè)帖子推廣至曾經(jīng)表示“喜歡”其主頁(yè)的用戶所訂閱的新聞中，同時(shí)也推廣至那些用戶的Facebook好友中。支付的價(jià)格視該企業(yè)意圖發(fā)送帖子的用戶數(shù)量多少而定。
Facebook必須在滿足用戶廣播信息的需求和維護(hù)干凈的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)之間進(jìn)行平衡，所以一直對(duì)用戶隨訂閱的新聞接收廣告帖的數(shù)量進(jìn)行了限制。根據(jù)該公司透露的數(shù)據(jù)，平均每條商業(yè)廣告帖可以讓16%的粉絲接收到。此次的推帖計(jì)劃意在讓接收廣告的用戶數(shù)量進(jìn)一步提高。
來(lái)自愛(ài)達(dá)荷州芒廷霍姆（Mountain Home）的理查德?畢夏普（Richard Bishop）是眾多感到苦惱的企業(yè)家之一。Facebook要他們付費(fèi)來(lái)獲取更大比例的粉絲群，而他們此前已經(jīng)花了時(shí)間和金錢來(lái)構(gòu)建粉絲群。
畢夏普說(shuō)，他平均每周要發(fā)出35個(gè)廣告帖，如果他選擇以付費(fèi)的方式向他的1500多名粉絲推廣每一條帖子的話，估計(jì)他一年支付的費(fèi)用至少會(huì)達(dá)到9,100美元。
這位35歲的酒席承辦商說(shuō)，F(xiàn)acebook“用免費(fèi)的Facebook頁(yè)面誘惑我們進(jìn)來(lái)。現(xiàn)在突然之間他們又說(shuō)你必須付費(fèi)才能讓最低比例的粉絲看到你的帖子。他們貶低了粉絲的價(jià)值。”他說(shuō)的“我們”指的是像他那樣已經(jīng)圍繞Facebook制訂了營(yíng)銷計(jì)劃的小企業(yè)主。
使用社交媒體對(duì)很多小企業(yè)主來(lái)說(shuō)一直就是一種特別的挑戰(zhàn)，他們往往沒(méi)有龐大的員工隊(duì)伍和空閑的時(shí)間，不能像經(jīng)營(yíng)其它直營(yíng)店那樣來(lái)管理Facebook上的營(yíng)銷工作。
7月里對(duì)400家年?duì)I業(yè)收入在500萬(wàn)至5000萬(wàn)美元之間的美國(guó)企業(yè)所作的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，77%的企業(yè)把四分之一或超過(guò)四分之一的營(yíng)銷工作都用于社交媒體的營(yíng)銷上。73%的企業(yè)說(shuō)他們近年來(lái)至少讓一名員工另外承擔(dān)了處理社交媒體業(yè)務(wù)的職責(zé)。該項(xiàng)調(diào)查是由軟件企業(yè)沃開思公司（Vocus Inc.）委托Edge Research機(jī)構(gòu)進(jìn)行的。
Facebook不斷增加的付費(fèi)項(xiàng)目已經(jīng)引起了一些小企業(yè)主的不滿。他們說(shuō)當(dāng)初他們被這家社交網(wǎng)絡(luò)所吸引是因?yàn)樽?cè)免費(fèi)，而且它擁有龐大的用戶群，目前每月的活躍用戶達(dá)到10億。很多小企業(yè)已經(jīng)對(duì)Facebook產(chǎn)生了依賴，將其作為主要的營(yíng)銷工具，以維持低水平的運(yùn)營(yíng)成本。有的企業(yè)甚至用Facebook的商務(wù)網(wǎng)頁(yè)替代了公司的網(wǎng)站。
紐約的雜志出版商、SocialMediaMags.com網(wǎng)站的共同創(chuàng)辦人埃里克?亞維鮑姆（Eric Yaverbaum）說(shuō)，被迫向社交媒體付費(fèi)讓小企業(yè)在較大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前處于不利地位。他說(shuō)，“他們沒(méi)有相等數(shù)量的資金去和大公司競(jìng)爭(zhēng)，他們將不得不重新調(diào)整他們的網(wǎng)絡(luò)銷售策略，如果財(cái)力不足，他們就得退出。”
按照Facebook的說(shuō)法，推帖計(jì)劃得到了相當(dāng)大程度的關(guān)注。10月9日的一封電子郵件說(shuō)該計(jì)劃“在過(guò)去三個(gè)月里增長(zhǎng)顯著”。Facebook公司拒絕提供具體的數(shù)據(jù)。
喬?索爾格（Joe Sorge）是使用推帖功能的用戶之一，他與人共同經(jīng)營(yíng)著威斯康星州密爾沃基（Milwaukee）的四家休閑餐館和麥迪遜（Madison）的一家休閑餐館。自從推帖計(jì)劃發(fā)起之后，他每月要在這個(gè)項(xiàng)目上花費(fèi)1,000美元，主要是重點(diǎn)宣傳新的菜品和特別活動(dòng)。他說(shuō)銷量的提高讓他看到了效果。他補(bǔ)充說(shuō)，“在此之前我對(duì)廣告帖發(fā)送到誰(shuí)的新聞?dòng)嗛喼袩o(wú)從控制。”
為了說(shuō)服態(tài)度謹(jǐn)慎的企業(yè)，F(xiàn)acebook把它的推帖計(jì)劃比作搜索引擎廣告，系統(tǒng)的搜索結(jié)果是免費(fèi)的，但是企業(yè)要在贊助的搜索結(jié)果中顯示就得額外付費(fèi)。Facebook公司還為企業(yè)提供數(shù)據(jù)，讓其知道多少人看過(guò)他們的廣告帖，以及這些人中有多大比例是通過(guò)推帖計(jì)劃查閱帖子的。
這項(xiàng)新的創(chuàng)意只是Facebook最近利用新的賺錢產(chǎn)品來(lái)支撐其不斷下跌的股價(jià)的舉措之一。9月底，這家社交網(wǎng)絡(luò)首次推出了送禮服務(wù)，讓用戶可以給朋友贈(zèng)送紙杯蛋糕或鮮花等真實(shí)的禮物。本月初，F(xiàn)acebook還推出了個(gè)人版的推帖計(jì)劃，用戶支付七美元就可以擴(kuò)大個(gè)人聲明的發(fā)布范圍，比如訂婚或者孩子降生的消息。
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