2014年雙十一全民狂歡節(jié)完美落幕，天貓交出571億的答卷，商派也在不斷刷新歷史數(shù)字，就在2014年11月11日23點59分59秒，商派客戶交易達到103億，商派全網(wǎng)客戶4453萬單。驚人的數(shù)字背后，是商派系統(tǒng)的穩(wěn)定保障，幫助商派客戶高枕無憂平穩(wěn)度過2014年雙十一。
商派CRM會員營銷管理軟件也在這場狂歡節(jié)中做出了重大貢獻，CRM系統(tǒng)在雙十一期間幫客戶接觸有效客戶2246萬，當(dāng)天處理有效訂單540萬。
針對2014年雙十一，商派CRM專家顧問團依靠多年迎戰(zhàn)經(jīng)驗總結(jié)了“備戰(zhàn)寶典”分享給客戶，為雙十一期間可能遇到的各種突發(fā)問題排疑解惑；在老客戶的關(guān)懷方面，商派會員管理專家為客戶整理了非常高效的“老客戶精準(zhǔn)營銷守則”，幫助商家把脈企業(yè)客戶營銷；此外，強大的訂單自動處理能力在雙十一當(dāng)天更加關(guān)鍵，CRM系統(tǒng)為客戶節(jié)省了大量人力和時間成本。
悠匯園天貓旗艦店頁面

商派CRM標(biāo)桿客戶之一上海嘉果食品有限公司，2014“雙十一”參加了天貓、一號店等多個雙十一主會場活動，在幾波強大的營銷攻勢下，雙十一訂單點突飛猛進，當(dāng)日訂單量超過3萬筆，是平時單量的60倍有余。在商派CRM搭配ERP的完美后臺的支撐下，輕松實現(xiàn)自動“滿贈”、“買贈”等多種雙十一促銷手段，商家無需手動操作即可打印標(biāo)注了贈品內(nèi)容的揀貨單。倉庫揀貨、發(fā)貨跟平時是同樣的流程，所以嘉果公司員工毫無壓力，并沒有因為雙十一大促熬夜加班，相反，雙十一當(dāng)天公司內(nèi)部井井有條，倉庫發(fā)貨也井然有序，無混亂現(xiàn)象出現(xiàn)。在特別注重高品質(zhì)、快速送達的生鮮行業(yè)實屬典范。
2014年商派提前8個月開始備戰(zhàn)雙十一，從2014年9月開始，商派陸續(xù)邀請多地老客戶參加在上海、杭州、深圳舉辦的三場“雙十一商家備戰(zhàn)會”，從“淘寶雙十一政策”、“老客戶二次營銷”及“倉儲備戰(zhàn)計劃”等多角度與商家交流分享，全力支持商家備戰(zhàn)。11月份，商派再次開展對老客戶的“雙十一保障計劃”，在CRM產(chǎn)品專家走訪客戶期間，為商家提供了全面的技術(shù)指導(dǎo)和營銷培訓(xùn)分享，保障客戶輕松應(yīng)對，嘉果也是其中之一。
嘉果公司作為商派CRM、ERP旗艦版客戶，按照“雙十一備戰(zhàn)計劃”從10月中旬就陸續(xù)向精細(xì)化分組后的老客戶投放了3萬多條有針對性的促銷信息。嘉果電商負(fù)責(zé)人表示，單這一種老客戶營銷手段就為他們帶來了極高的老客戶回流及二次購買率。

商派CRM專家走訪嘉果食品“保障雙十一”

雙十一完美收官，商派CRM還將一如既往提供5天*8小時在線客服，2天*8小時周末緊急服務(wù)，系統(tǒng)問題受理，線上線下培訓(xùn)，多平臺數(shù)據(jù)同步問題受理等服務(wù)。您想要的，我們?nèi)慷加小?p>樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺,是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。

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本文來源： 商派CRM助力商家自動化運營