經營網店1年多了，當初為什么我會經營網店呢？其實坦白講，是被逼的！剛開始也不看好這個平臺，但經營一年下來，發(fā)現的確是一個不錯的渠道，所以也就分大部分精力來搞網店了！
為什么說是被逼做網店呢？我們是一間實體店，毛利率相對高很多，有一段時間，發(fā)現很多年輕人和一些中年人經常來我店里很仔細的觀察產品和體驗產品，不時的在默念著牌子和型號，但都是只問和只體驗，很少成交！有一天我在傍邊看到他們指著我店擺的金太陽按摩枕JTY-365A，是這樣說的：“網上這個按摩枕好像才賣150元包運費，實體店要賣368元啊？太貴了！”之后他們要我店員給她體驗一下，之后就沒下文了！聽到這里，我自己心里就納悶，怎么網上賣這么便宜啊？于是我在網上搜索一下，發(fā)現真的很便宜啊！天哪！這樣以后真的無法經營了！不過看見那些賣家那么大的成交量，就算一個只賺10元的毛利，一天都可以賺不少啊，比實體店的利潤還要多！而且不受地區(qū)的限制，于是，我也抱著盡量一試的態(tài)度開起了網店。
剛開始什么都不懂，以為把產品放上去，隨便添加點描述就可以了，但實際上銷售不怎么好，一個星期也才有幾單！后來分析了一下原因：1，價格定的較高2，沒有加入誠保3，沒有拍好圖片，處理好圖片4，產品描述不夠詳細5，店鋪分類不夠明確，給人感覺很凌亂6，可能也比較少發(fā)帖子，各位親聽到這里，可要手下留情，把手中的磚放下哦！原因分析好了，就開始對癥下藥，還真的有點效果哦！生意也開始慢慢好起來了！不過還是在努力中！
不過這一年來，有一個問題始終困擾著我，因為我們既是實體店又是網店銷售，兩個不同的渠道，同樣的產品，卻不同價格。就拿我們暢銷的電子血壓計做一個例子：廠家建議零售價680元，我們實體店的促銷價為380元，但網店只是報價180元，而且我們還有時搞限時特價，只賣156元，價格相差太懸殊了！有時一些客戶到我們門店看了，體驗過了，然后問我們價格，我們報380元，但他們卻說：你們網店賣180元，昨天還見你們搞限時特價，只賣156.6元還包郵費啊！我一聽，心里不知道是不是應該高興呢？還是應該傷心呢？高興的是，在眾多網店能找到同一個地方的，實屬不易！傷心的是，本來實體店可以賺得更多，但現在卻毫無利潤可言，不過既然客戶都知道了，那就只能按網店價給客戶，不過我們的前提，是通過網店交易，這樣可以賺多一個信譽度吧！
也許大家可能會說，你怎么那么笨，你不可以把店里所有的產品，都標成網店價嗎？呵呵！這個問題我已經考慮了一年了，但總覺得時機還不夠成熟，主要有以下的顧慮：
1，如果我把實體店的價格都標成網店的價格，那就意味著，所有同城的同行，都會針對我們，艾！做實體店的，其實也挺難的，我們這樣做，其實就是把他們的價格透明化，大家可以想象一下，一間店，幾個工人的開支，加上其他亂七八糟的東西，一個月開銷1，2萬是非常正常的現象，本來我們經營的又不是日常用品，所以實體店的銷量并不怎么大，只能靠暴利來支撐。打亂了同行的銷售體系，也打亂了廠家的價格體系！這個問題暫時還沒比較好的解決方法！
2，我們本身也還沒做好基礎工作，現在還在苦練內功，只有做好了服務，打好了基礎，等時機成熟了，我們會毫無不猶豫的實現我們的模式，實體店是作為產品的展示中心，體驗中心，售后服務中心，信息反饋中心，物流中心等，而網店是一個銷售中心。只要消費者在本實體店體驗完后，在本實體店提供的電腦或者回家下定單，您可以選擇到本實體店的服務窗口提貨，或者選擇物流送貨上門。這樣做的好處，可以大大的提高了客戶對網購的信任度，而且售后服務也相當方便，消費者得到最大程度的優(yōu)惠，而商家也可以大大提升銷量，利潤自然也會上來的，真正實現雙贏的目標！
雖然網絡銷售的出現有很多優(yōu)勢，但并不代表以后實體店的就不存在了，這個是不太現實的！實體店依然會存在，只是功能上，還有產品的銷售上會有所改變！在網上購物，是一種生活方式，得到的是最大程度的優(yōu)惠，但有一點，是網絡銷售無法做到的，就是消費者體驗；而在實體店購物，也是一種生活方式，雖然價格高了點，但可以實現一家人或者幾個朋友等趁這個逛實體店的機會，可以增進家人，朋友等之間的感情，也可以當作消遣的一個活動。因此如果將兩者的優(yōu)點都結合起來的話，那就是產生巨大的化學反應，得到的是意想不到的效果。
說到這里，我想只有虛實結合，以實帶虛，以虛帶實，兩者相輔相成，才能活得更好！各位店主，你們準備好了嗎？未來之戰(zhàn)并不是單純的價格戰(zhàn)，而是整個商戰(zhàn)，產業(yè)鏈之戰(zhàn)！

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本文來源： 網店經營的未來之路