2015年，賣家們要想在淘寶天貓混得更好，該怎樣去應(yīng)對(duì)平臺(tái)的各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇呢？要知道，作為當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一大戰(zhàn)略渠道要點(diǎn)，無(wú)線運(yùn)營(yíng)勢(shì)必會(huì)成為淘寶的核心。無(wú)線產(chǎn)品搜索權(quán)重會(huì)更高，對(duì)無(wú)線搜索及PC搜索排名也有很大的幫助。要做好2015年的戰(zhàn)略部署工作，運(yùn)營(yíng)重心須得盡快實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)無(wú)線的發(fā)展。

（一）無(wú)線淘寶運(yùn)營(yíng)思路

1、關(guān)鍵要做好兩點(diǎn)：專享、用戶體驗(yàn)。

2、做好數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)。先做平臺(tái)的基礎(chǔ)搭建，做好基礎(chǔ)的轉(zhuǎn)化；其次是優(yōu)化關(guān)聯(lián)套餐，在客服的配合下，提升客單價(jià)；最后拓寬流量來(lái)源。

3、運(yùn)營(yíng)思路：

1）側(cè)重老客戶：通過提供差異化的服務(wù)或者參與感的互動(dòng)，提高他們的在線時(shí)間、粘性和分享的價(jià)值。這個(gè)尤其是要做好目標(biāo)客戶群，他們周邊的朋友也可能是你的潛在消費(fèi)者，如何利用活動(dòng)刺激他們?nèi)ヒ龑?dǎo)周圍的朋友呢？設(shè)置老客戶專享款式、專享價(jià)格、專享服務(wù)等。

2）側(cè)重新客戶：要給予更低的嘗試門檻，以讓他們放心下單，不擔(dān)心你的服務(wù)和產(chǎn)品。

商家可以設(shè)置手機(jī)專享的承諾；降低嘗試門檻和風(fēng)險(xiǎn)，讓更多的新用戶過來(lái)嘗試。

4、模塊建設(shè)：

這個(gè)要根據(jù)不同的定位來(lái)劃分功能模塊，同時(shí)要跟下方的自定義欄目進(jìn)行互補(bǔ)，可以根據(jù)無(wú)線端的數(shù)據(jù)進(jìn)行模塊的優(yōu)化。

1）建議模塊：

手機(jī)專享區(qū)——方便用戶快速找到比PC 端口更便宜的商品。以增加搜索權(quán)重，有利于提升點(diǎn)擊率；

必買爆款區(qū)——轉(zhuǎn)化率和好評(píng)最高的產(chǎn)品，以提升轉(zhuǎn)化。

超值搭配區(qū)——設(shè)置幾個(gè)超值搭配套餐，更好地提升客單價(jià)；

老客戶專享——針對(duì)老客戶做出的特色服務(wù)和優(yōu)惠。提高老客戶的粘性；

5、視覺裝修：

凸顯品牌的個(gè)性化和特點(diǎn)；要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化，把視覺的體驗(yàn)落到每一張海報(bào)、每一個(gè)字體的選擇上面去。

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本文來(lái)源： 分析淘寶天貓2015年運(yùn)營(yíng)技巧