現(xiàn)在淘寶開(kāi)店，網(wǎng)店木有遇到差評(píng)師比下雨天別雷劈中的概率都小，知道哪些網(wǎng)店容易被差評(píng)師盯上么？今天，指導(dǎo)大家如何開(kāi)網(wǎng)店的小編就給分析一下：
肥肉：獵人出沒(méi)
對(duì)于差評(píng)師來(lái)說(shuō)，低價(jià)包郵商品比較容易成為“肉”，像零食就經(jīng)常成為獵物。
賣家一米劉暢在開(kāi)店一個(gè)月后也遇到了職業(yè)差評(píng)師，他的店鋪專營(yíng)牛肉干。新手賣家，而且發(fā)展速度挺快（一月三鉆）。很快的，專門(mén)瞄店鋪的“獵人”（黑話）找上門(mén)來(lái)了。
對(duì)方一共有四個(gè)人，先有一個(gè)人在網(wǎng)店拍了一包3.5元的芝麻，給了一個(gè)差評(píng)，第二次，一個(gè)ID顯示為金華地區(qū)的買(mǎi)家也拍了一個(gè)價(jià)錢(qián)很低的商品，又給了一個(gè)差評(píng)。后來(lái)，又有兩個(gè)買(mǎi)家以同樣的方式收貨后給了差評(píng)……與此同時(shí)，有一個(gè)叫tiancun4的旺旺用戶與劉暢聊天，自稱職業(yè)差評(píng)師，截了一個(gè)文本文檔里的文字告知：我們的人員在你們店拍了20多個(gè)東西，有20多個(gè)評(píng)價(jià)和投訴，想解決問(wèn)題嗎？如果不想解決很可能會(huì)關(guān)店哦！還要求劉暢用QQ或者電話的形式聊天。劉暢沒(méi)有加對(duì)方QQ，一直堅(jiān)持用旺旺與他聊天，差評(píng)師說(shuō)自己差評(píng)的理由是：“你的小吃質(zhì)量不好導(dǎo)致他上醫(yī)院治療。”要求劉暢一次性給付500元，才能把我網(wǎng)店的差評(píng)改成好評(píng)。
劉暢沒(méi)有妥協(xié)。有趣的是，第二天他正準(zhǔn)備投訴其中一位用戶的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)那人的賬號(hào)被封了。他在微博上發(fā)帖，并向當(dāng)?shù)孛襟w求助之后，幾位作惡的差評(píng)師竟然受到“波及”。沒(méi)過(guò)兩天，tiancun4質(zhì)問(wèn)劉暢：“你居然敢打電話騷擾我的人員！”其實(shí)劉暢除了發(fā)帖曝光，并沒(méi)有其他的反擊行為。
更加有意思的是，見(jiàn)劉暢一直按兵不動(dòng)，4天后差評(píng)師主動(dòng)找上門(mén)來(lái)了，稱“老大不投資了，兄弟們著急了，給我們四個(gè)人成本加一點(diǎn)茶水和解吧！”劉暢還是拒絕了，差評(píng)至今依然掛在他的店里。
網(wǎng)店學(xué)堂總結(jié)1：差評(píng)師素描
1）注冊(cè)時(shí)間不長(zhǎng)，信譽(yù)在1心到3心左右；
2）買(mǎi)的寶貝比較便宜，有的時(shí)候買(mǎi)比較多便宜的寶貝；
3）會(huì)很急的，說(shuō)他有事情，死命催您，讓您點(diǎn)發(fā)貨；
4）他的聊天基本都是“恩”、“好的”、謝謝、非常好、麻煩了，除了這些，其他很少說(shuō)話；
5）一般留QQ，他們留的電話是打不通或不是他本人；
6）通常都是離線狀態(tài)。
網(wǎng)店學(xué)堂總結(jié)2：賞金肥肉
1）贈(zèng)品放置常規(guī)商品類目下；
2）設(shè)置低價(jià)包郵但不支持單件商品發(fā)貨；
3）有購(gòu)買(mǎi)數(shù)量限制的；
4）其他僅吸引流量的低價(jià)促銷商品等。
株連：為虎作倀
有人的店因?yàn)椴钤u(píng)師而毀了，那是一個(gè)苦心經(jīng)營(yíng)了九個(gè)多月的四鉆小店。
賣家開(kāi)心谷0702認(rèn)識(shí)小王（化名）的時(shí)候，小王才上大三，開(kāi)著一家做虛擬充值的店鋪，雖然沒(méi)交消保，但是生意還不錯(cuò)。然而，因?yàn)榈蛢r(jià)，虛擬充值產(chǎn)品向來(lái)是“高危”寶貝。果然，有一天“獵人”來(lái)了。
差評(píng)師拍下店里的幾款寶貝之后，勒索200元。在討價(jià)還價(jià)不是很順利的情況下，小王給了對(duì)方30元，以為對(duì)方會(huì)改掉差評(píng)。沒(méi)想到，差評(píng)師只給他改了兩個(gè)。無(wú)奈之下，小王進(jìn)行了申訴，并提交憑證。提交上去之后，竟然發(fā)生了一連串郁悶的事情。
這一連串郁悶的事情導(dǎo)致的結(jié)果是，開(kāi)心谷0702再也無(wú)法在旺旺上找到小王了，因?yàn)樾⊥踔Ц秾毐环猓P(guān)店了。
當(dāng)時(shí)，提交申訴不久后，小王就受到了報(bào)復(fù)，那差評(píng)師很快又來(lái)他店里拍東西，他沒(méi)防著，又讓他成功了。差評(píng)師還把差評(píng)截圖，向他示威。在雙方的聊天中，小王知道，這個(gè)差評(píng)師的支付寶被凍結(jié)了。協(xié)商到最后，差評(píng)師答應(yīng)修改差評(píng)的條件是：先改3個(gè)差評(píng)，但你要協(xié)助我解凍支付寶。弄好了，全改回來(lái)評(píng)價(jià)。
一開(kāi)始小王不是很同意，后面就想試試看吧。結(jié)果差評(píng)師打電話給客服，客服反而再次查了他的賬號(hào)，順便也查了小王的賬號(hào)。第二天早上11點(diǎn)半，兩人同時(shí)收到支付寶發(fā)的郵件，說(shuō)終止支付寶服務(wù)。支付寶不能用，小王淘寶店賣里東西，買(mǎi)家付不了款，他自己也收不到款，四鉆的店就此白瞎了。“如果沒(méi)有這事，如果當(dāng)初沒(méi)轉(zhuǎn)給他，也不協(xié)助他解凍，就不會(huì)有今天的煩惱。”事后，小王說(shuō)。
網(wǎng)店學(xué)堂支招：遭遇差評(píng)師生存指南
1）周旋，不說(shuō)給錢(qián)，也不回絕。搜集證據(jù)，讓他在聊天記錄中透露QQ號(hào)碼作為證據(jù)；
2）如果其個(gè)性簽名有QQ號(hào)碼，截圖下來(lái)，當(dāng)作證據(jù)；
3）差評(píng)生效了，可以先解釋：“絕不向差評(píng)師低頭，絕不妥協(xié)”之類，向差評(píng)師示威，同時(shí)讓買(mǎi)家知道這個(gè)是被差評(píng)師威脅的差評(píng)；
4）差評(píng)師一般都先刷信譽(yù)，再購(gòu)買(mǎi)敲詐，所以這個(gè)帳號(hào)肯定不會(huì)只敲詐一家。這就是說(shuō)，時(shí)間越長(zhǎng)，對(duì)我們就越有利，所有的賣家都會(huì)投訴他之后，淘寶就會(huì)把它列為差評(píng)師，一定要沉住氣。
目前，淘寶對(duì)差評(píng)師有投訴機(jī)制，因此店長(zhǎng)在溝通的時(shí)間，一定要用阿里旺旺，可以給日后申訴留下有利的證據(jù)。
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