一個(gè)小C店，從去年的四月份開(kāi)始做，到現(xiàn)在差不多整一年。有自己的品牌，經(jīng)歷過(guò)大起大落，年前的時(shí)候，高峰期，每天可以做三五百單。年后運(yùn)營(yíng)離職，老板自己接收，團(tuán)隊(duì)三個(gè)人，現(xiàn)在每天的訂單只有五單左右。金牌賣(mài)家，DSR評(píng)分也是全紅，從天堂到地獄，發(fā)生了什么?應(yīng)該如何破?

最近找我看店鋪的人非常多，但是只能辜負(fù)大多數(shù)人的期望了，我最近一直在外面開(kāi)會(huì)，所以更新的也比較慢了。我建議大家有興趣還是去看看我寫(xiě)過(guò)的一篇店鋪?zhàn)栽\的帖子，很多問(wèn)題大家可以自己解決的。想找我看店鋪的，看這篇文章的后面，一會(huì)兒有說(shuō)明。

1. 店鋪因?yàn)樗伪唤禉?quán)成為了所有問(wèn)題的根源

(1)被投訴導(dǎo)圖、刷單被查

很大程度上，這是現(xiàn)在問(wèn)題出現(xiàn)的根本。在去年10月底的時(shí)候，因?yàn)楸煌对V導(dǎo)圖扣除了2分，然后在今年的二三月份，一下子刷了400多筆，占當(dāng)時(shí)總銷(xiāo)量的40%，結(jié)果三月底被查。

知道這意味著什么么?以前的時(shí)候，搜索引擎查到這些，給你的處理方法是降權(quán)，但是后來(lái)，淘寶發(fā)現(xiàn)降權(quán)這東西不好玩兒?為什么呢?因?yàn)槟惚唤禉?quán)了，你可以申訴，申訴不管成功不成功，你這不是給小二添堵么?不是給小二填麻煩么?小二肯定不喜歡這樣!所以，他們來(lái)了一個(gè)新名詞：不優(yōu)先展示。

這你就沒(méi)有辦法了，不優(yōu)先展示，不是不展示，不優(yōu)先展示，是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品不夠好，這你是不能投訴的，郁悶吧!這個(gè)店鋪在二三月份的時(shí)候，刷了400多筆，然后被查。好了，不優(yōu)先展示，至少30天。也就是整個(gè)四月份一個(gè)月都沒(méi)戲，不會(huì)有自然搜索流量，所以那時(shí)候這個(gè)店鋪就只能靠直通車(chē)，進(jìn)了5月份后，自然搜索流量才開(kāi)始多了一點(diǎn)兒。

(2)帶來(lái)的影響都有什么

首先，被查的寶貝基本廢了。其次更為關(guān)鍵的是，對(duì)于全店綜合質(zhì)量得分的影響。因?yàn)楸惶幜P后哦，店鋪內(nèi)的寶貝不優(yōu)先展現(xiàn)，那么也就意味著在這一段時(shí)間里面，是沒(méi)有自然搜索流量產(chǎn)生的銷(xiāo)量。那么，這說(shuō)明什么?這說(shuō)明是沒(méi)有銷(xiāo)量指數(shù)的。而淘寶計(jì)算銷(xiāo)量指數(shù)的時(shí)候有三種模式：三天、七天、三十天。這意味著什么?如果一個(gè)月的話，在降權(quán)的時(shí)間里面，以前積累的銷(xiāo)量指數(shù)全部都沒(méi)有了。以前的工作全都白費(fèi)了，這是最痛心的。

(3)最關(guān)鍵的是：如何破

這里面要注意，最關(guān)鍵的是迅速的把熱銷(xiāo)指數(shù)做上來(lái)，并且是精準(zhǔn)的熱銷(xiāo)指數(shù)。什么是精準(zhǔn)的熱銷(xiāo)指數(shù)：就是你真正的目標(biāo)人群迅速的幫你把銷(xiāo)量做起來(lái)。這樣店鋪的綜合質(zhì)量得分才會(huì)迅速上來(lái)，原來(lái)失去的流量和排名才會(huì)穩(wěn)定回來(lái)，這里介紹幾個(gè)方法吧：

直接送。店鋪內(nèi)的寶貝客單價(jià)都比較低，主要購(gòu)買(mǎi)人群就是年輕人，消費(fèi)層級(jí)比較低的人群。這種人群很多，所以可以采取直接送的方式。產(chǎn)品成本+包裝物流成本，可以控制在15元左右，送出去500單。刷單都能刷上幾百個(gè)，還不如直接送。送朋友圈，朋友的朋友，500單應(yīng)該不難送。購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，刷二維碼購(gòu)買(mǎi)，或者淘口令都行，不要用什么關(guān)鍵詞。然后微信全額返現(xiàn)。

直通車(chē)。找精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，建立精準(zhǔn)的計(jì)劃，你要注意一點(diǎn)，保證每天能夠有50個(gè)左右的收藏和加購(gòu)。不管通過(guò)什么方式，但絕對(duì)不能刷單，尤其是絕對(duì)不要隨便放在平臺(tái)上刷。

送老客戶。以前肯定積累了很多老客戶，來(lái)點(diǎn)兒累的，直接給這些人打電話，免費(fèi)送，只要原價(jià)拍就行，然后微信反。

2. 店鋪的自然搜索優(yōu)化布局

目前店鋪內(nèi)有32件寶貝，6件寶貝沒(méi)有銷(xiāo)量，也就是滯銷(xiāo)率在20%以下，這還不錯(cuò)，但是店鋪內(nèi)有很多的寶貝都有銷(xiāo)量只有一件，對(duì)于這種低客單價(jià)的商品來(lái)說(shuō)，這樣是影響店鋪綜合質(zhì)量得分的。很好理解，你的東西那么便宜，還有很多東西賣(mài)不出去或者賣(mài)的不好，這不是浪費(fèi)資源么?

另外店鋪以前是有自然搜索流量的，但是占比不多，主要的流量來(lái)源是直通車(chē)，這說(shuō)明當(dāng)時(shí)的自然搜索布局不好。在這里，提這樣幾個(gè)建議：

(1)處理滯銷(xiāo)商品

沒(méi)有銷(xiāo)量的商品直接刪除，銷(xiāo)量低的商品分析一下原因，如果有市場(chǎng)就沖一下銷(xiāo)量，把銷(xiāo)量至少做到每個(gè)月50筆左右。

(2)分析一下沖到首頁(yè)所需要的銷(xiāo)量

襪子屬于低客單價(jià)的商品，所以銷(xiāo)量因素在自然搜索排序中所占的比重至少是現(xiàn)在還是比較高的。所以我們可以簡(jiǎn)單的分析一下，在目前的售價(jià)下，沖到首頁(yè)所需要的銷(xiāo)量大概需要多少，如果需要的太多，壓力比較大的話，可以調(diào)整一下產(chǎn)品的SKU。

(3)標(biāo)題可以重新梳理一下

找一些搜索人氣比較高的二級(jí)詞重點(diǎn)突破，每個(gè)標(biāo)題布局一兩個(gè)這樣的二級(jí)詞，重點(diǎn)突破。

3. 多做做活動(dòng)

說(shuō)這話一點(diǎn)營(yíng)養(yǎng)都沒(méi)有，估計(jì)肯定會(huì)被噴，但是還是得說(shuō)，多做做活動(dòng)，把銷(xiāo)量沖起來(lái)，站內(nèi)站外的都可以，因?yàn)殇N(xiāo)量對(duì)于自然搜索權(quán)重的提高，幫助確實(shí)很大。另外，跟店主溝通的時(shí)候，說(shuō)目前客單價(jià)低、利潤(rùn)低，不知道如何破，在這里我提一個(gè)小建議吧，不一定有用，但是能有所啟發(fā)：做會(huì)員制。沒(méi)錯(cuò)，襪子做會(huì)員制。有成功的案例，以前有一個(gè)B2C的網(wǎng)站，只做男人的襪子，叫做男人襪，就是做會(huì)員制的。后來(lái)在大的電商浪潮中泯沒(méi)了。但是這是在淘寶，淘寶要什么?小而美，正好啊!所以可以考慮，做會(huì)員制。

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