淘寶賣家在參加聚劃算活動(dòng)時(shí)候，需要注意什么才能避免出現(xiàn)違規(guī)行為?出現(xiàn)違規(guī)行為會(huì)被有什么處罰?小編給大家在這里一一講解。

一、店商品DSR不達(dá)標(biāo)

是指商家參團(tuán)結(jié)束后30天內(nèi)成交筆數(shù)100筆及以上且有效評(píng)價(jià)占比大于50%的商品，出現(xiàn)“商品DSR指標(biāo)均值”低于4.3分的情形。具體扣分如下：

1.描述相符DSR低于4.3分，聚劃算扣六分;

2.服務(wù)態(tài)度DSR低于4.3分，聚劃算扣二分;

3.物流服務(wù)DSR低于4.3分，聚劃算扣二分。

二、聚后再折

是指商家在參加聚劃算活動(dòng)期間和活動(dòng)結(jié)束后15日內(nèi)，店鋪內(nèi)的參聚商品的實(shí)際成交價(jià)格低于其參加聚劃算時(shí)的活動(dòng)價(jià)格的行為。商家首次發(fā)生的，給予警告，再次及以上的，每次聚劃算扣六分。

三、違背承諾

是指商家未按照承諾向買家提供既定的服務(wù)或向聚劃算履約的行為。

1.商家違背以下任一承諾的，取消當(dāng)次商品活動(dòng)權(quán)，且每次聚劃算扣六分：

a.出現(xiàn)強(qiáng)制搭售或拼款;

b.出現(xiàn)換款，與報(bào)名商品不一致;

c.營銷活動(dòng)承諾未兌現(xiàn)(包括但不僅限于贈(zèng)品、官方支付抽紅包/免單等);

d.違背作出的其他承諾。

2.未按照與聚劃算的約定，商家使用非官方工具進(jìn)行免單、返現(xiàn)等活動(dòng)

a.商家第一次或第二次使用非官方工具進(jìn)行免單、返現(xiàn)等活動(dòng)，警告并取消當(dāng)次商品活動(dòng)權(quán);

b.商家第三次及以上使用非官方工具進(jìn)行免單、返現(xiàn)等活動(dòng)，取消當(dāng)次商品活動(dòng)權(quán)，每次聚劃算扣二分;

c.若商家使用非官方工具進(jìn)行的免單、返現(xiàn)等活動(dòng)引發(fā)買賣雙方糾紛情節(jié)嚴(yán)重的，不論次數(shù)，取消當(dāng)次商品活動(dòng)權(quán)，每次聚劃算扣六分。

四、延遲發(fā)貨

是指除特殊商品，或定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品外，商家在買家付款后實(shí)際未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，妨害買家購買權(quán)益的行為。若七十二小時(shí)內(nèi)未發(fā)貨的訂單數(shù)大于1000筆且發(fā)貨率低于40%，每次聚劃算扣六分，同時(shí)不免除依據(jù)《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》中相應(yīng)規(guī)則對(duì)商家的違規(guī)處理。

五、資質(zhì)作假

是指商家在報(bào)名聚劃算活動(dòng)時(shí)所提供的資質(zhì)材料，如質(zhì)檢報(bào)告、品牌授權(quán)書等存在作假的行為。資質(zhì)作假的，取消當(dāng)次活動(dòng)參與權(quán)，并自處罰之日起永久終止合作。

六、排期違約

是指商家獲得聚劃算排期后，在活動(dòng)開始前因自身原因臨時(shí)退出導(dǎo)致活動(dòng)無法正常進(jìn)行的行為。排期違約的，每次聚劃算扣六分，同時(shí)所涉及的參團(tuán)排期技術(shù)服務(wù)費(fèi)退回商家 。

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本文來源： 聚劃算違規(guī)行為處理方法