距離2016天貓雙十一只剩不到兩個(gè)月了，此刻想必商家都在摩拳擦掌的準(zhǔn)備，都想在在雙十一有一個(gè)好豐收，可前提是你要知道雙十一大促前期及當(dāng)天商家能做和不能做的事情都有哪些，這樣才能有保障。
一、不能做的事兒
1、不能刷單
每年都有這么一部分賣家，在活動(dòng)前的大量刷單，然后在排名、流量、收藏、加購(gòu)等指標(biāo)越來(lái)越完美之后收到淘寶通知：刷單降權(quán)。前期的投入放下不說(shuō)，錯(cuò)過(guò)一年一次的狂歡盛宴讓廣大賣家痛不欲生，哀莫大于此。
淘寶在每次的大促前一個(gè)半月左右，都會(huì)有一次嚴(yán)格的集中整治刷單，所以這時(shí)候你千萬(wàn)不要做出頭鳥(niǎo)，不然你會(huì)死的很慘。
2、不要推廣過(guò)多產(chǎn)品
雙十一期間快速購(gòu)買是常態(tài)，要集中精力推幾款最能引爆的產(chǎn)品，而不是讓買家自己慢慢挑，你自己要提前做好挑選工作。甚至像服飾類可以直接搭配好。不要只專注打爆款，要設(shè)置層次分明、目標(biāo)用戶不同的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
3、不要舍不得花錢
在雙十一大促期間，寶貝的流量會(huì)大幅度的提高，轉(zhuǎn)化率也會(huì)提高很多，所以在活動(dòng)前期一定要做好直通車的優(yōu)化。（現(xiàn)在大家都在說(shuō)黑車，我也分享一個(gè)一毛卡首頁(yè)的技術(shù)，需要的看文章最后我的介紹，有獲取方法）。優(yōu)化創(chuàng)意，提高點(diǎn)擊率，提高質(zhì)量的分，留下點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率高的精準(zhǔn)詞，刪除沒(méi)有展現(xiàn)，點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率低的關(guān)鍵詞。雙十一期間加大直通車等付費(fèi)推廣的投入。
4、不要價(jià)格上耍手段
大促要有大促的樣子，不要做活動(dòng)前預(yù)先漲價(jià)，活動(dòng)中再降價(jià)的蠢事。現(xiàn)在好多人都會(huì)把寶貝加購(gòu)物車，而且會(huì)關(guān)注心儀產(chǎn)品的價(jià)格，被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，口碑傳播非常快，得不償失。
5、不要太多的去關(guān)注大賣家
千人千面的今天，差異化、個(gè)性化才是王道。要努力發(fā)掘自己的特色優(yōu)勢(shì)，立足自身穩(wěn)扎穩(wěn)打。是去促銷，而不是打價(jià)格戰(zhàn)。
6、不要違反淘寶各項(xiàng)規(guī)則
現(xiàn)在淘寶對(duì)于違規(guī)的懲處力度越來(lái)越大， 雙十一期間更要頻繁關(guān)注淘寶相關(guān)規(guī)則，避免出現(xiàn)無(wú)意間違反規(guī)則浪費(fèi)大量時(shí)間、精力的窘狀。
二、需要做的事兒
1、選款
一定不要胡亂退款，不然會(huì)嚴(yán)重影響我們的投入產(chǎn)出的。在選款的時(shí)候，要充分考慮到如果活動(dòng)上去了，它的銷量會(huì)怎樣，這一步算是活動(dòng)評(píng)估，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷量都沒(méi)有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧。所以，一般情況下，上活動(dòng)的產(chǎn)品，都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷售最好的，說(shuō)明用戶接受度高，從本質(zhì)上來(lái)講，是在說(shuō)明市場(chǎng)的反應(yīng)情況。具體的要符合如下特點(diǎn)：
2、前期的優(yōu)化工作一定要做
A、標(biāo)題優(yōu)化
標(biāo)題優(yōu)化是每個(gè)寶貝都要去做，活動(dòng)款尤其重要。競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞能夠很大的提高展現(xiàn)和轉(zhuǎn)化率，會(huì)給活動(dòng)的完美完成提供保障。
B、主圖、詳情
主圖突出活動(dòng)，不要牛皮癬。商品詳情頁(yè)細(xì)節(jié)圖與功能圖不能夸大，如實(shí)反映即可。
C、調(diào)整下架時(shí)間
現(xiàn)在有個(gè)誤區(qū)，都是說(shuō)要把下架時(shí)間設(shè)定在大促當(dāng)天，這個(gè)是非常錯(cuò)誤的，因?yàn)榇蟠佼?dāng)天從購(gòu)物車下單的買家是絕大多數(shù)。一般大促前后的3天是最多人關(guān)注和收藏商品的，所以下架時(shí)間在大促前三天左右最好。
3、活動(dòng)價(jià)格的設(shè)定
還是那句話，大促不代表打價(jià)格戰(zhàn)，一定要在保證自己的收獲的前體下去制定價(jià)格。
4、關(guān)聯(lián)銷售
A、一定要關(guān)聯(lián)轉(zhuǎn)化率高的利潤(rùn)款；
B、關(guān)聯(lián)款一定要有優(yōu)勢(shì)，一定要配合促銷活動(dòng)；
C、關(guān)聯(lián)銷售的人群畫像一定要一致，不然會(huì)嚴(yán)重的影響效果。
5、售后
每次的雙十一都是對(duì)快遞的一個(gè)考驗(yàn)。雙十一期間因?yàn)榭爝f原因?qū)е碌氖酆髥?wèn)問(wèn)比比即是。這時(shí)候，麻煩也就來(lái)了，各種各樣的評(píng)論都有，比如遭遇差評(píng)怎么辦？該如何解決，這些都是要考慮到的問(wèn)題。
6、客服
出了售后問(wèn)題，就肯定需要客服來(lái)解決了。所以，雙十一對(duì)客戶也是一個(gè)考驗(yàn)。具體的客服技巧我們以前分享過(guò)，大家可以看一下。
上述這些就是雙十一大促前商家必須要做的和不能做的那些事兒！
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