中東電商平臺Souq的全面介紹
近年來，中東地區(qū)的電商市場十分火爆，而作為中東的老牌電商巨頭，Souq也逐漸為越來越多的中國商家所熟知。然而，許多商家在上網搜索Souq平臺時，往往無法找到一篇全面解釋Souq平臺究竟是什么的文章。因此，今天將以自己對Souq的理解來盡可能全面地介紹一下Souq平臺。如果文中有所遺漏或有出入之處，請讀者見諒。
Souq的概述
Souq成立于2005年，其主頁網址是www.Souq.com。目前，Souq在中東地區(qū)設有4個站點，分別是總部所在地迪拜站、沙特站、埃及站和科威特站。由于中東地區(qū)是一個政治和金融敏感的地區(qū)，因此各個Souq站點是分開的，不能在一個站點上進行多個賬號的使用。
Souq的成立
Souq是由中東本土的敘利亞人Ronaldo Mouchawar于2006年創(chuàng)立的。由于亞馬遜和eBay在中東的市場布局相對較弱，Souq填補了這一空白。另外，由于在當時的背景下，許多阿拉伯國家在拓展業(yè)務時會遇到困難，因此Souq選擇了商業(yè)氛圍良好的迪拜作為其總部所在地。
Souq成立初期的性質是一個拍賣網站，其網站框架、內容和服務也符合中東人的習慣特點。網站界面顏色相對單一，內容相對死板，操作也相對簡單，符合中東土豪們懶散和缺乏耐心的特點。在公司剛剛成立時，中東地區(qū)的互聯網滲透率只有20%，但在隨后的幾年里，越來越多的人開始使用手機上網，Souq的業(yè)務也隨之騰飛。目前，Souq平臺每月固定訪問量超過4500萬次，用戶訪問數以30%的速度遞增，預計未來3年將達到1.3億訪問量。
Souq的成長
2014年3月，南非傳媒巨頭Naspers（騰訊最大股東跨國傳媒集團）投資了7500萬美元進入Souq。同年，Souq創(chuàng)辦了促銷節(jié)日“白色星期五”。
另外一些戰(zhàn)略投資包括老虎環(huán)球(TigerGlobal)、渣打銀行私募基金(Standard Chartered Private Equity)、IFC（世界銀行下屬機構之一）、Baillie Gifford（百度第二大股東）等。
2016年2月，Souq獲得紐約老虎環(huán)球基金和南非Naspers的2.75億美元投資，用于加強技術開發(fā)和拓展產品線。
2017年3月，亞馬遜以6.5億美元收購了Souq，這是Souq真正崛起的開始。亞馬遜入主后，保留了Souq品牌的獨立經營，并且商家在操作Souq后臺時不需要擔心像亞馬遜平臺那樣存在的IP限制。2017年年底，亞馬遜在Souq上開設了自己的直營店。在Souq平臺上，亞馬遜的子公司標識也出現在Souq的Logo位置。此外，Souq的買家端也對接了Facebook和亞馬遜的會員數據，使得Souq平臺的流量大幅增加。目前，Souq每月固定訪問量超過4500萬次，每年用戶訪問數以30%的速度遞增，預計未來3年將達到1.3億訪問量。
另外，在2017年9月，亞馬遜和Souq還收購了物流服務平臺Wing.ae，這有助于亞馬遜在傳統(tǒng)優(yōu)勢物流領域保持領先地位，并將其Prime業(yè)務拓展到中東地區(qū)。
Souq近年來快速發(fā)展，建立了自己的物流系統(tǒng)QExpress和支付系統(tǒng)PayFort。此外，Souq還推出了自有品牌的平板電腦，并計劃推出更多自有品牌的電子產品。為了打造自己的電商文化，Souq推出了中東版的白色星期五大促銷活動，取得了良好的成效。根據數據統(tǒng)計，2017年白色星期五期間，Souq平臺成交了240萬件商品。
Souq的經營范圍涵蓋了電子產品、服裝、家居用品、手表和香水等超過31個類別的840多萬種商品。與大多數在線零售平臺一樣，Souq也對第三方賣家開放，允許阿聯酋、埃及、沙特阿拉伯和科威特的商家入駐。
然而，由于Souq平臺目前僅對中東地區(qū)開放，中國商家無法直接入駐，需要通過第三方渠道進行入駐。目前有許多第三方渠道可以幫助中國商家注冊Souq賬號，并代為銷售和轉款。一般情況下，中國商家選擇與中東的海外倉合作，海外倉與Souq保持良好的合作關系，倉庫距離Souq較近，商家之間可以交換SKU，相互扶持共同成長。然而，商家在選擇海外倉合作時需要選擇值得信賴的合作伙伴，以避免在產品和資金方面的損失。
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