與前幾年相比，今年是來京參加全國“兩會”的 蘇寧 董事長張近東最意氣風(fēng)發(fā)的一年。張近東稱，2014年是 蘇寧 互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型集大成的一年， 蘇寧 的變化并非“duang”地一下冒出來的，而是多年堅(jiān)持轉(zhuǎn)型的結(jié)果， 蘇寧 對互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型是很“任性”的。
蘇寧 超越沃爾瑪
“圍繞互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，我覺得 蘇寧 不是做沃爾瑪，真正是在超越沃爾瑪。”張近東向記者表示， 蘇寧 是最早擁抱互聯(lián)網(wǎng)、推行O2O的零售企業(yè)，從某種意義上講， 蘇寧 已經(jīng)完成前任總理當(dāng)初的寄語—— 蘇寧 要超過沃爾瑪。如今， 蘇寧 不僅是圍繞消費(fèi)者提供產(chǎn)品的企業(yè)，而且是圍繞消費(fèi)者提供全品類產(chǎn)品、供應(yīng)鏈和金融等服務(wù)的全方位企業(yè)。
張近東表示，趨勢取代優(yōu)勢是任何一個(gè)企業(yè)都逃脫不了的宿命。過去五年， 蘇寧 運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)工具改造實(shí)體零售，打造互聯(lián)網(wǎng)新 蘇寧 ，可以用八個(gè)字來概括——一體、兩翼、三云、四端。一體就是堅(jiān)守零售本質(zhì);兩翼，就是打造線上線下兩大開放平臺;三云，就是圍繞零售本質(zhì)，把零售企業(yè)的“商品、信息和資金”這三大核心資源社會化、市場化，建立面向供應(yīng)商和消費(fèi)者以及社會合作伙伴開放的物流云、數(shù)據(jù)云和金融云;四端，就是圍繞線上線下兩翼平臺，融合布局POS端、PC端、移動端、電視端。
“2015年 蘇寧 已經(jīng)進(jìn)入發(fā)展的快車道，我們要踩油門了。”張近東自信地表示，雖然 蘇寧 2014年業(yè)績數(shù)字不錯(cuò)，但可以肯定的是， 蘇寧 一季度的數(shù)字會更好。
感謝BAT
張近東稱互聯(lián)網(wǎng) 蘇寧 已經(jīng)轉(zhuǎn)型完成。而媒體在劃分商界代表委員時(shí)，今年也首次將張近東安排在了科技圈。
“感謝互聯(lián)網(wǎng)，感謝BAT(百度、阿里和騰訊的簡稱)。”對于 蘇寧 的發(fā)展，張近東快人快語。如今的互聯(lián)網(wǎng)與零售不再像前幾年動輒“取代”、“必死”，而是共贏融合。張近東感慨，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)界不僅有BAT，也有 蘇寧 了。
談及未來與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作，張近東認(rèn)為，“這個(gè)合作已經(jīng)有了，我們每年在百度投很多廣告，我們也在賣雷軍的產(chǎn)品。我覺得這個(gè)合作是必然的，我相信市場一定是融合的”。
眾所周知，目前很多傳統(tǒng)企業(yè)尤其是零售企業(yè)都在尋求轉(zhuǎn)型，有的嘗試與新興電子商務(wù)企業(yè)合作，有的則自建網(wǎng)上商城。從2009年開始轉(zhuǎn)型的 蘇寧 ，經(jīng)歷過轉(zhuǎn)型的痛苦。張近東向記者坦言，傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型電商，首先要考慮清楚四方面。到底是做網(wǎng)上零售還是平臺，因?yàn)榱闶凵膛c提供公共服務(wù)的平臺是完全不一樣的;其次是到底做全品類還是聚焦一些品類;再次，做市場怎樣滲透，是從區(qū)域、中間市場做起還是線上線下匹配;最后更具挑戰(zhàn)性的問題是，做互聯(lián)網(wǎng)以移動互聯(lián)為重點(diǎn)還是PC為重點(diǎn)，這其實(shí)是兩種不同的營銷模式問題。
允許團(tuán)隊(duì)試錯(cuò)
轉(zhuǎn)型中的 蘇寧 ，2014年不僅送貨速度越來越快了，賣的品類也越來越多了，不僅電器、母嬰，還是糧油甚至生鮮食品，“彩虹跑”、“紅色星期六”等活動也越來越年輕化，這背后是企業(yè)運(yùn)營、管理和組織架構(gòu)的調(diào)整。
對此，張近東表示， 蘇寧 會進(jìn)一步推進(jìn)跨界組合、微創(chuàng)新。目前 蘇寧 鼓勵(lì)員工基于 蘇寧 易購后臺，借助互聯(lián)網(wǎng)人際傳播的力量開微店。這些“微店”將 蘇寧 易購大平臺上的商品組合更加個(gè)性化和精細(xì)化，千人千面。
“ 蘇寧 圍繞互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，要從思想統(tǒng)一到組織流程最終到團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。這個(gè)過程中，我們允許團(tuán)隊(duì)在發(fā)展中試錯(cuò)，也允許不同大區(qū)有發(fā)展的先后，但我相信我們的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)準(zhǔn)備好了。”
華北區(qū)執(zhí)行副總裁卞農(nóng)向記者坦言，過去一年壓力確實(shí)大，但這種壓力跟原來不一樣，現(xiàn)在不僅自己要跟上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，還要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起前進(jìn)。
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