內(nèi)外資零售企業(yè)發(fā)展之比較
經(jīng)過多年打拼，內(nèi)資從開始向外資學(xué)習(xí)，恐懼“狼來了”，到“與狼共舞”，到2011年展店、區(qū)域占領(lǐng)、成長性、甚至經(jīng)營管理能力不相上下，發(fā)展得更加良性。內(nèi)外資零售企業(yè)的齊頭并進(jìn)，不僅推動(dòng)了中國 零售業(yè) 快速發(fā)展與提升，而且進(jìn)一步改變著消費(fèi)觀念。
從銷售額方面看，內(nèi)資靠前，排在外資前面的有百聯(lián)、大商、華潤萬家等;但從全國省市進(jìn)入?yún)^(qū)域看，內(nèi)資不如外資，大潤發(fā)、沃爾瑪、家樂福等基本上都進(jìn)入全國一二三級市場的重點(diǎn)城市。
中國 零售業(yè) 還處于各地諸侯征戰(zhàn)之間，區(qū)域性的商業(yè)較為發(fā)達(dá)。百聯(lián)以上海為中心，基本在長三角洲區(qū)域發(fā)展;華潤萬家通過并購進(jìn)入到大部分區(qū)域，但沒有遍地開花;大商集團(tuán)開店速度快，但在西部市場基本為空白;剩下的零售商只在一個(gè)或兩個(gè)省市具有區(qū)域霸主的地位。即便是在各個(gè)區(qū)域中，三四級市場也被當(dāng)?shù)匦∫?guī)模的零售商占領(lǐng)，真正的全國性的零售航母還沒有出現(xiàn)。
從中國 零售業(yè) 現(xiàn)況來看，中國零售市場還在紛爭階段，各個(gè)著名的本土零售企業(yè)按照自己的戰(zhàn)略意圖進(jìn)行著“跑馬圈地”，絕對不是盲目的，而是嘗試用理智、效益加上良好的資源配置，來構(gòu)筑更高的平臺(tái)布戰(zhàn)全國市場，期望能夠脫穎而出，成為民族商企。
內(nèi)資企業(yè)之發(fā)展
從企業(yè)身份上看， 零售業(yè) 相對有競爭優(yōu)勢的企業(yè)大部分為國有背景企業(yè)，民營資本做的比較好的有步步高、家家悅、永輝等。
從發(fā)展?jié)摿ι峡?，要重視民營商業(yè)。生鮮經(jīng)營方面，不得不重視永輝和家家悅，它們在公共資源不具有優(yōu)勢的前提下，通過多年的打拼，已經(jīng)建立起一套有競爭力的盈利模式，特別是永輝超市，可以稱其為中國的“大潤發(fā)”，發(fā)展勢頭強(qiáng)勢。多業(yè)態(tài)方面，要重視步步高，它有一個(gè)很年輕的民營團(tuán)隊(duì)，企業(yè)采取多業(yè)態(tài)多元化經(jīng)營，發(fā)展性良好，從發(fā)展前景看，前進(jìn)的腳步將更為堅(jiān)實(shí)，眼光更為長遠(yuǎn)。
在百貨業(yè)態(tài)經(jīng)營方面，王府井店數(shù)每年保持2-3家的成長，其百貨平均單店年銷售額創(chuàng)造位列前茅，其中都店和西寧店年銷售額超過10億元，西部店鋪給王府井帶來較高的成長性，2011年12月24日，王府井成都二店開業(yè)。最難能可貴的是王府井在保持整體銷售額成長的同時(shí)，單店年均銷售額沒有減少，說明既有店面保持了較高的成長性，能夠彌補(bǔ)因新開店對銷售的稀釋，其單店體質(zhì)與效能較好。
從戰(zhàn)略定位來看，重點(diǎn)著名零售企業(yè)都實(shí)施全國化發(fā)展戰(zhàn)略，除幾個(gè)超大規(guī)模的企業(yè)外，全國發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)策略基本是立足區(qū)域，布局全國，而發(fā)展的軌跡一般遵循由東向西，逐步推進(jìn)。
從發(fā)展業(yè)態(tài)上看，都在向集團(tuán)公司多元化、零售多業(yè)態(tài)協(xié)同發(fā)展， 零售業(yè) 態(tài)涵蓋超市、大型百貨等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，還包括購物中心、便利店等新發(fā)展業(yè)態(tài)，發(fā)展較好的還進(jìn)入了家居、家電業(yè)態(tài)。
從發(fā)展方式上看，主要以自建、租賃為主，目前并購步伐最快的為華潤萬家，大商和海航商業(yè)也在加速。發(fā)展方式上比較傳統(tǒng)，新的發(fā)展方式方面還需探索，并不斷有嘗試性的導(dǎo)入。
總體而言，國內(nèi)的本土 零售業(yè) 者還沒有一個(gè)成為權(quán)威的、能夠代表 零售業(yè) 發(fā)展的、數(shù)一數(shù)二的行業(yè)楷模，都處于學(xué)習(xí)、借鑒、開拓、提升、“跑馬圈地”的相關(guān)階段。
外資企業(yè)之發(fā)展
外資百貨類企業(yè)中，目前百盛等都開始占據(jù)全國省會(huì)及重點(diǎn)城市，為未來商圈擴(kuò)大與下沉做準(zhǔn)備。外資超市類企業(yè)中，目前大潤發(fā)體質(zhì)最好，并在本土化方面超越全球 零售業(yè) 前三甲。大潤發(fā)真正讓我們引起思考的更是其這么多年打拼建立起來的盈利模式。現(xiàn)在不僅世界前三甲在學(xué)習(xí)大潤發(fā)，國內(nèi)零售企業(yè)也要學(xué)習(xí)大潤發(fā)為顧客價(jià)值創(chuàng)造的盈利能力。
未來 零售業(yè) 發(fā)展的核心走向
從國家宏觀經(jīng)濟(jì)走勢與“十二五”規(guī)劃綱要主要目標(biāo)來看，未來，經(jīng)濟(jì)環(huán)境對 零售業(yè) 發(fā)展機(jī)會(huì)與潛力開發(fā)較為有利。
“十二五”規(guī)劃指出，未來要保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，國內(nèi)生產(chǎn)總值年均增長7%，城鎮(zhèn)新增就業(yè)4500萬人，經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量和效益明顯提高;人民生活持續(xù)改善，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入和農(nóng)村居民人均純收入分別年均增長7%以上;結(jié)構(gòu)調(diào)整取得重大進(jìn)展，服務(wù)業(yè)增加值占GDP比重提高4個(gè)百分點(diǎn)，城鎮(zhèn)化率提高4個(gè)百分點(diǎn);建立擴(kuò)大消費(fèi)需求的長效機(jī)制，通過推進(jìn)城鎮(zhèn)化、促進(jìn)就業(yè)、收入分配改革、健全社會(huì)保障體系等方面增強(qiáng)居民消費(fèi)能力，進(jìn)一步釋放城鄉(xiāng)居民消費(fèi)潛力;加快城鄉(xiāng)居民收入增長，努力實(shí)現(xiàn)居民收入增長和經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步、勞動(dòng)報(bào)酬增長和勞動(dòng)生產(chǎn)率提高同步，持續(xù)擴(kuò)大中等收入群體。
預(yù)計(jì)到“十二五”末，GDP超過30萬億元，年均成長約20%，2016年總量超越美國，2020年中國將成為全球最大的消費(fèi)市場。
隨著中國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)健快速發(fā)展，中國消費(fèi)市場可簡單分為四個(gè)階段，十、百、千、萬元四級，中國零售市場將逐步升級并邁入“萬元級”階段，有一部分人進(jìn)入“住、用、行”相對富裕的奢侈品消費(fèi)階段。
從消費(fèi)市場整體來看，雖然同一時(shí)間存在著區(qū)域發(fā)展不均衡性或消費(fèi)能力層級差異性，但每個(gè)階段消費(fèi)者總會(huì)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中向上一階段邁進(jìn)。
從城市群來看，一、二線城市的消費(fèi)升級，中高端收入群體將會(huì)擴(kuò)大，高檔奢侈品銷售數(shù)量將會(huì)增加。三、四線城市中，中端消費(fèi)人群規(guī)模擴(kuò)大，消費(fèi)需求快速增長。 零售業(yè) 除占據(jù)一、二線城市，并要在消費(fèi)檔次上調(diào)整來迎合這種消費(fèi)需求外，還要積極向三、四線市場下沉，開拓、把握、滿足消費(fèi)需求。
零售業(yè) 主力業(yè)態(tài)伴隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也會(huì)出現(xiàn)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)移。一是大型超市還將是發(fā)展的基本趨勢，一定程度上會(huì)代替農(nóng)貿(mào)市場、個(gè)體與小規(guī)模零售商，來滿足消費(fèi)者日常生活所需;二是現(xiàn)有百貨業(yè)態(tài)邁向百貨行業(yè)超市化、購物中心化的進(jìn)程，促進(jìn)大型百貨商場向購物、餐飲、休閑娛樂多元化道路趨勢發(fā)展;三是消費(fèi)者便利性需求增加，便利性業(yè)態(tài)獲得迅速發(fā)展。目前在北京、上海、深圳、成都，全球著名便利店品牌7-ELEVEN開始規(guī)?；l(fā)展，而國內(nèi)大部分零售企業(yè)已涉足或?qū)氡憷?便民超市)業(yè)態(tài)，嘗試迎合與把握這種消費(fèi)需求。
第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)占全國GDP比重將逐年提升。從2006年-2010年全國GDP第三產(chǎn)業(yè)占比看，分別為40%、40.1%、40.1%、43.4%、43%，占比逐年提升，與世界先進(jìn)發(fā)達(dá)國家發(fā)展趨勢一致。未來伴隨國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)業(yè)的貢獻(xiàn)度將會(huì)超越制造業(yè)，成為推進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的引擎。甚至可以代替制造業(yè)成為一個(gè)主要的行業(yè)，對國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)度越來越高。
與此同時(shí)，伴隨人們生活水平的提升，尤其是80后、90后成為主流的消費(fèi)人群后，消費(fèi)潛力巨大，還將會(huì)帶動(dòng)整個(gè) 零售業(yè) 的發(fā)展與升級。
2012年零售走向和消費(fèi)變化
在我心中，2012年中國零售行業(yè)有三個(gè)關(guān)鍵詞：
1.資金鏈：最近，萬達(dá)也被追蹤資金吃緊，而其他大部分商企也仍然靠銀行與供應(yīng)商沉淀資金發(fā)展零售事業(yè)。在2012年銀行政策基本不變情況下，企業(yè)快速發(fā)展面臨資金支持壓力，讓發(fā)展策略略有調(diào)整。資金鏈一旦出現(xiàn)問題，那么連鎖反應(yīng)扎堆效應(yīng)聚集，企業(yè)發(fā)展各方受困，甚至短期內(nèi)顛覆都有可能。
2.盈利模式：國內(nèi)著名零售企業(yè)還在快速發(fā)展，大部分零售企業(yè)是多業(yè)態(tài)齊頭并進(jìn)，協(xié)同發(fā)展。但因人才成熟度不足，又面臨區(qū)域競爭加劇，最后在業(yè)態(tài)盈利模式能否支持企業(yè)快速發(fā)展并為快速發(fā)展提供信心方面遇到考驗(yàn)。“寒冷”的2012年，盈利模式必將成為各大零售集團(tuán)在開拓中面臨的課題。
3.并購：未來的市場競爭不是從零導(dǎo)入競爭，更多是通過現(xiàn)有實(shí)體與平臺(tái)進(jìn)行競爭。首先租賃和自建等傳統(tǒng)的發(fā)展方式，速度太慢，并且在國家政策調(diào)整下，新型網(wǎng)點(diǎn)資源減少，租賃與自建機(jī)會(huì)減少，而大部分有實(shí)力的商企便會(huì)采用并購方式積極取得既有物業(yè)。其次是 零售業(yè) 者為實(shí)現(xiàn)全國發(fā)展戰(zhàn)略，要在進(jìn)入激烈的市場競爭中取得先機(jī)，擴(kuò)大規(guī)模優(yōu)勢，最有效的方式就是并購。因此，2012年 零售業(yè) 者在發(fā)展中并購案例還會(huì)增加。
在消費(fèi)變化方面，因2012年經(jīng)濟(jì)環(huán)境景氣指數(shù)不高，造成顧客消費(fèi)架構(gòu)與模式的改變，消費(fèi)更加理性，消費(fèi)的性價(jià)比、合理度將會(huì)提升，投資性、奢侈品消費(fèi)將會(huì)有所調(diào)整。
未來，消費(fèi)品質(zhì)會(huì)不斷超越以前。伴隨經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，顧客對品質(zhì)的要求已超越他們以往的消費(fèi)層級，所以商品品質(zhì)的管理一刻也不能松懈。
顧客消費(fèi)理念逐漸改變著居民對于消費(fèi)品質(zhì)的單一追求，安全、健康、低碳將會(huì)主導(dǎo)消費(fèi)決策。消費(fèi)者對于正規(guī)渠道的選擇更為突出，鞭策規(guī)模 零售業(yè) 快速發(fā)展。
消費(fèi)者呈現(xiàn)兩極化趨勢：一是伴隨著消費(fèi)者消費(fèi)能力的提升，時(shí)間價(jià)值、便利性等需求因素會(huì)增加，給便利店(超市)帶來的發(fā)展機(jī)會(huì);二是購物中心迎來了新的發(fā)展機(jī)會(huì)，集購物、休閑、娛樂、餐飲等于一體的一站式功能會(huì)更加突出，以滿足顧客一站式的消費(fèi)需求趨勢。
品牌的價(jià)值認(rèn)度會(huì)更高。在商品品質(zhì)同質(zhì)化基本條件下，顧客對于消費(fèi)決策更加趨重于品牌。而在同功能品牌中，消費(fèi)決策趨重于著名或國際品牌中前列品牌。
2012年零售企業(yè)面臨的困難
2012年，通貨膨脹的影響還在持續(xù)。2011年綜合CPI平均在5.4%徘徊，食品CPI漲幅已超越10%，在收入不變的情況，通貨膨脹已經(jīng)影響到居民銷售結(jié)構(gòu)與支出。
目前我國整體經(jīng)濟(jì)正日益面臨較大的通貨膨脹壓力，2011年多次加息，經(jīng)濟(jì)政策更加趨緊，2012年還是采取穩(wěn)健的貨幣政策，寬松力度不大。對于國內(nèi)擴(kuò)展中的 零售業(yè) ，前進(jìn)中面臨巨大的資金壓力。
市場競爭加劇，與潛在對手競爭日趨激烈。在區(qū)域市場中，有競爭實(shí)力的零售品牌基本進(jìn)入，區(qū)域市場面臨稀釋，特別是對于區(qū)域諸侯，市場地位在競爭中隨時(shí)被撼動(dòng)。
面臨巨大資金壓力，需要 零售業(yè) 者重新修訂拓展戰(zhàn)略，擴(kuò)大融資渠道，獲得多遠(yuǎn)方的支持，比如風(fēng)險(xiǎn)投資、第三方財(cái)團(tuán)支持、內(nèi)部融資等。許多多元化零售企業(yè)集團(tuán)開始調(diào)整策略，應(yīng)對資金困局。
面臨競爭，最好的防御就是主動(dòng)進(jìn)攻，否則只有被他人取代。如果真正沒有潛力可挖或面臨巨大發(fā)展瓶頸，出售、合作或傍一個(gè)大樹都是可以的，僅依據(jù)自身能力很難逃脫市場篩選。
我個(gè)人的2011年和2012年
在人生的旅途上，往往工作調(diào)整最為關(guān)鍵，通過7年在業(yè)務(wù)一線的打拼，2011年我回到集團(tuán)總部從事 零售業(yè) 發(fā)展管理方面的工作。從微觀運(yùn)營到宏觀管理，在短期內(nèi)確實(shí)是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)，需要對自我格局與思維空間進(jìn)行巨變，才能對各產(chǎn)業(yè)與次集團(tuán)發(fā)展做到戰(zhàn)略指導(dǎo)和協(xié)同資源匹配。前進(jìn)腳步和工作開展極為艱難，每一步都需深思熟慮、慎之又慎，才能出手，畢竟面臨著許多 零售業(yè) 的前輩，他們擁有豐富、精湛的零售經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，并在研究與感悟上頗深。幸好，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，完成了集團(tuán) 零售業(yè) 五年發(fā)展規(guī)劃，并制定了相應(yīng)的資源配套體系，基本順暢。
未來一年，我將著手落實(shí)公司 零售業(yè) 發(fā)展戰(zhàn)略與執(zhí)行策略，協(xié)同各業(yè)態(tài)資源，提升發(fā)展規(guī)劃的執(zhí)行力度，提升零售各業(yè)態(tài)的整合能力，強(qiáng)化自我對各業(yè)態(tài)經(jīng)營管理知識(shí)與技術(shù)的掌握，最大化為 零售業(yè) 發(fā)展和門店拓展服務(wù)。
同時(shí)，通過多渠道學(xué)習(xí)，加快知識(shí)更新和零售綜合智能結(jié)構(gòu)完整性，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)能夠了解到 零售業(yè) 發(fā)展動(dòng)態(tài)，掌握新的思想、理念、技術(shù)等前沿性知識(shí)與信息，涉獵到各個(gè)方面，期望自己真正成為一個(gè) 零售業(yè) 知識(shí)庫、信息庫、資源庫，并能夠做到與時(shí)俱進(jìn)。
我也將努力做好領(lǐng)導(dǎo)的幕僚，盡自己最大能力為領(lǐng)導(dǎo)提供相對準(zhǔn)確、完整、有價(jià)值的決策信息，輔助領(lǐng)導(dǎo)提升決策效益，創(chuàng)造默契，獲得更多資源與工作展開的支持;與同事之間團(tuán)隊(duì)協(xié)作，彼此各發(fā)長處，讓組織運(yùn)行得更加順暢，加強(qiáng)溝通，誠心相待，互通有無，確保良性合作;與員工之間真誠相處，做好教育與訓(xùn)練，不斷提升員工綜合能力，培養(yǎng)成獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)骨干，把希望的種子根植到工作的每一個(gè)角落，期望收獲之季能夠滿意。
在生活上，到現(xiàn)在這個(gè)年齡階段，我的心境更加開闊了，通過自我調(diào)整，能放下的事情就努力放下，做到松緊有度。我將努力在做好工作的同時(shí)，盡可能地抽出時(shí)間和家人在一起，享受工作，快樂生活，享受同家人相聚的幸福感。
同時(shí)，也希望有更多個(gè)人時(shí)間來思考一些事情，沉淀一下歲月中留下點(diǎn)點(diǎn)滴滴，使心靈得以洗禮，讓未來更加有序。
粗放型零售管理已經(jīng)成為歷史，魚龍混雜也通過市場網(wǎng)開始過濾，一次又一次，能力和實(shí)力不強(qiáng)者不斷掉下去，落到地上。這就是市場，競爭不可避免，未來競爭不一定是你死我活，但市場執(zhí)行的是淘汰賽，起跑早已開始，終點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒到，所有的 零售業(yè) 者都在超負(fù)荷的前行中。前前后后，誰能笑到最后，誰才是真正的贏家，未來，有一定的不確定性，需有勇氣去變革和擔(dān)當(dāng)。
經(jīng)過多年打拼，內(nèi)資從開始向外資學(xué)習(xí)，恐懼“狼來了”，到“與狼共舞”，到2011年展店、區(qū)域占領(lǐng)、成長性、甚至經(jīng)營管理能力不相上下，發(fā)展得更加良性。內(nèi)外資零售企業(yè)的齊頭并進(jìn)，不僅推動(dòng)了中國 零售業(yè) 快速發(fā)展與提升，而且進(jìn)一步改變著消費(fèi)觀念。
從銷售額方面看，內(nèi)資靠前，排在外資前面的有百聯(lián)、大商、華潤萬家等;但從全國省市進(jìn)入?yún)^(qū)域看，內(nèi)資不如外資，大潤發(fā)、沃爾瑪、家樂福等基本上都進(jìn)入全國一二三級市場的重點(diǎn)城市。
中國 零售業(yè) 還處于各地諸侯征戰(zhàn)之間，區(qū)域性的商業(yè)較為發(fā)達(dá)。百聯(lián)以上海為中心，基本在長三角洲區(qū)域發(fā)展;華潤萬家通過并購進(jìn)入到大部分區(qū)域，但沒有遍地開花;大商集團(tuán)開店速度快，但在西部市場基本為空白;剩下的零售商只在一個(gè)或兩個(gè)省市具有區(qū)域霸主的地位。即便是在各個(gè)區(qū)域中，三四級市場也被當(dāng)?shù)匦∫?guī)模的零售商占領(lǐng)，真正的全國性的零售航母還沒有出現(xiàn)。
從中國 零售業(yè) 現(xiàn)況來看，中國零售市場還在紛爭階段，各個(gè)著名的本土零售企業(yè)按照自己的戰(zhàn)略意圖進(jìn)行著“跑馬圈地”，絕對不是盲目的，而是嘗試用理智、效益加上良好的資源配置，來構(gòu)筑更高的平臺(tái)布戰(zhàn)全國市場，期望能夠脫穎而出，成為民族商企。
內(nèi)資企業(yè)之發(fā)展
從企業(yè)身份上看， 零售業(yè) 相對有競爭優(yōu)勢的企業(yè)大部分為國有背景企業(yè)，民營資本做的比較好的有步步高、家家悅、永輝等。
從發(fā)展?jié)摿ι峡?，要重視民營商業(yè)。生鮮經(jīng)營方面，不得不重視永輝和家家悅，它們在公共資源不具有優(yōu)勢的前提下，通過多年的打拼，已經(jīng)建立起一套有競爭力的盈利模式，特別是永輝超市，可以稱其為中國的“大潤發(fā)”，發(fā)展勢頭強(qiáng)勢。多業(yè)態(tài)方面，要重視步步高，它有一個(gè)很年輕的民營團(tuán)隊(duì)，企業(yè)采取多業(yè)態(tài)多元化經(jīng)營，發(fā)展性良好，從發(fā)展前景看，前進(jìn)的腳步將更為堅(jiān)實(shí)，眼光更為長遠(yuǎn)。
在百貨業(yè)態(tài)經(jīng)營方面，王府井店數(shù)每年保持2-3家的成長，其百貨平均單店年銷售額創(chuàng)造位列前茅，其中都店和西寧店年銷售額超過10億元，西部店鋪給王府井帶來較高的成長性，2011年12月24日，王府井成都二店開業(yè)。最難能可貴的是王府井在保持整體銷售額成長的同時(shí)，單店年均銷售額沒有減少，說明既有店面保持了較高的成長性，能夠彌補(bǔ)因新開店對銷售的稀釋，其單店體質(zhì)與效能較好。
從戰(zhàn)略定位來看，重點(diǎn)著名零售企業(yè)都實(shí)施全國化發(fā)展戰(zhàn)略，除幾個(gè)超大規(guī)模的企業(yè)外，全國發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)策略基本是立足區(qū)域，布局全國，而發(fā)展的軌跡一般遵循由東向西，逐步推進(jìn)。
從發(fā)展業(yè)態(tài)上看，都在向集團(tuán)公司多元化、零售多業(yè)態(tài)協(xié)同發(fā)展， 零售業(yè) 態(tài)涵蓋超市、大型百貨等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，還包括購物中心、便利店等新發(fā)展業(yè)態(tài)，發(fā)展較好的還進(jìn)入了家居、家電業(yè)態(tài)。
從發(fā)展方式上看，主要以自建、租賃為主，目前并購步伐最快的為華潤萬家，大商和海航商業(yè)也在加速。發(fā)展方式上比較傳統(tǒng)，新的發(fā)展方式方面還需探索，并不斷有嘗試性的導(dǎo)入。
總體而言，國內(nèi)的本土 零售業(yè) 者還沒有一個(gè)成為權(quán)威的、能夠代表 零售業(yè) 發(fā)展的、數(shù)一數(shù)二的行業(yè)楷模，都處于學(xué)習(xí)、借鑒、開拓、提升、“跑馬圈地”的相關(guān)階段。
外資企業(yè)之發(fā)展
外資百貨類企業(yè)中，目前百盛等都開始占據(jù)全國省會(huì)及重點(diǎn)城市，為未來商圈擴(kuò)大與下沉做準(zhǔn)備。外資超市類企業(yè)中，目前大潤發(fā)體質(zhì)最好，并在本土化方面超越全球 零售業(yè) 前三甲。大潤發(fā)真正讓我們引起思考的更是其這么多年打拼建立起來的盈利模式。現(xiàn)在不僅世界前三甲在學(xué)習(xí)大潤發(fā)，國內(nèi)零售企業(yè)也要學(xué)習(xí)大潤發(fā)為顧客價(jià)值創(chuàng)造的盈利能力。
未來 零售業(yè) 發(fā)展的核心走向
從國家宏觀經(jīng)濟(jì)走勢與“十二五”規(guī)劃綱要主要目標(biāo)來看，未來，經(jīng)濟(jì)環(huán)境對 零售業(yè) 發(fā)展機(jī)會(huì)與潛力開發(fā)較為有利。
“十二五”規(guī)劃指出，未來要保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，國內(nèi)生產(chǎn)總值年均增長7%，城鎮(zhèn)新增就業(yè)4500萬人，經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量和效益明顯提高;人民生活持續(xù)改善，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入和農(nóng)村居民人均純收入分別年均增長7%以上;結(jié)構(gòu)調(diào)整取得重大進(jìn)展，服務(wù)業(yè)增加值占GDP比重提高4個(gè)百分點(diǎn)，城鎮(zhèn)化率提高4個(gè)百分點(diǎn);建立擴(kuò)大消費(fèi)需求的長效機(jī)制，通過推進(jìn)城鎮(zhèn)化、促進(jìn)就業(yè)、收入分配改革、健全社會(huì)保障體系等方面增強(qiáng)居民消費(fèi)能力，進(jìn)一步釋放城鄉(xiāng)居民消費(fèi)潛力;加快城鄉(xiāng)居民收入增長，努力實(shí)現(xiàn)居民收入增長和經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步、勞動(dòng)報(bào)酬增長和勞動(dòng)生產(chǎn)率提高同步，持續(xù)擴(kuò)大中等收入群體。
預(yù)計(jì)到“十二五”末，GDP超過30萬億元，年均成長約20%，2016年總量超越美國，2020年中國將成為全球最大的消費(fèi)市場。
隨著中國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)健快速發(fā)展，中國消費(fèi)市場可簡單分為四個(gè)階段，十、百、千、萬元四級，中國零售市場將逐步升級并邁入“萬元級”階段，有一部分人進(jìn)入“住、用、行”相對富裕的奢侈品消費(fèi)階段。
從消費(fèi)市場整體來看，雖然同一時(shí)間存在著區(qū)域發(fā)展不均衡性或消費(fèi)能力層級差異性，但每個(gè)階段消費(fèi)者總會(huì)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中向上一階段邁進(jìn)。
從城市群來看，一、二線城市的消費(fèi)升級，中高端收入群體將會(huì)擴(kuò)大，高檔奢侈品銷售數(shù)量將會(huì)增加。三、四線城市中，中端消費(fèi)人群規(guī)模擴(kuò)大，消費(fèi)需求快速增長。 零售業(yè) 除占據(jù)一、二線城市，并要在消費(fèi)檔次上調(diào)整來迎合這種消費(fèi)需求外，還要積極向三、四線市場下沉，開拓、把握、滿足消費(fèi)需求。
零售業(yè) 主力業(yè)態(tài)伴隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也會(huì)出現(xiàn)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)移。一是大型超市還將是發(fā)展的基本趨勢，一定程度上會(huì)代替農(nóng)貿(mào)市場、個(gè)體與小規(guī)模零售商，來滿足消費(fèi)者日常生活所需;二是現(xiàn)有百貨業(yè)態(tài)邁向百貨行業(yè)超市化、購物中心化的進(jìn)程，促進(jìn)大型百貨商場向購物、餐飲、休閑娛樂多元化道路趨勢發(fā)展;三是消費(fèi)者便利性需求增加，便利性業(yè)態(tài)獲得迅速發(fā)展。目前在北京、上海、深圳、成都，全球著名便利店品牌7-ELEVEN開始規(guī)?；l(fā)展，而國內(nèi)大部分零售企業(yè)已涉足或?qū)氡憷?便民超市)業(yè)態(tài)，嘗試迎合與把握這種消費(fèi)需求。
第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)占全國GDP比重將逐年提升。從2006年-2010年全國GDP第三產(chǎn)業(yè)占比看，分別為40%、40.1%、40.1%、43.4%、43%，占比逐年提升，與世界先進(jìn)發(fā)達(dá)國家發(fā)展趨勢一致。未來伴隨國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)業(yè)的貢獻(xiàn)度將會(huì)超越制造業(yè)，成為推進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的引擎。甚至可以代替制造業(yè)成為一個(gè)主要的行業(yè)，對國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)度越來越高。
與此同時(shí)，伴隨人們生活水平的提升，尤其是80后、90后成為主流的消費(fèi)人群后，消費(fèi)潛力巨大，還將會(huì)帶動(dòng)整個(gè) 零售業(yè) 的發(fā)展與升級。
2012年零售走向和消費(fèi)變化
在我心中，2012年中國零售行業(yè)有三個(gè)關(guān)鍵詞：
1.資金鏈：最近，萬達(dá)也被追蹤資金吃緊，而其他大部分商企也仍然靠銀行與供應(yīng)商沉淀資金發(fā)展零售事業(yè)。在2012年銀行政策基本不變情況下，企業(yè)快速發(fā)展面臨資金支持壓力，讓發(fā)展策略略有調(diào)整。資金鏈一旦出現(xiàn)問題，那么連鎖反應(yīng)扎堆效應(yīng)聚集，企業(yè)發(fā)展各方受困，甚至短期內(nèi)顛覆都有可能。
2.盈利模式：國內(nèi)著名零售企業(yè)還在快速發(fā)展，大部分零售企業(yè)是多業(yè)態(tài)齊頭并進(jìn)，協(xié)同發(fā)展。但因人才成熟度不足，又面臨區(qū)域競爭加劇，最后在業(yè)態(tài)盈利模式能否支持企業(yè)快速發(fā)展并為快速發(fā)展提供信心方面遇到考驗(yàn)。“寒冷”的2012年，盈利模式必將成為各大零售集團(tuán)在開拓中面臨的課題。
3.并購：未來的市場競爭不是從零導(dǎo)入競爭，更多是通過現(xiàn)有實(shí)體與平臺(tái)進(jìn)行競爭。首先租賃和自建等傳統(tǒng)的發(fā)展方式，速度太慢，并且在國家政策調(diào)整下，新型網(wǎng)點(diǎn)資源減少，租賃與自建機(jī)會(huì)減少，而大部分有實(shí)力的商企便會(huì)采用并購方式積極取得既有物業(yè)。其次是 零售業(yè) 者為實(shí)現(xiàn)全國發(fā)展戰(zhàn)略，要在進(jìn)入激烈的市場競爭中取得先機(jī)，擴(kuò)大規(guī)模優(yōu)勢，最有效的方式就是并購。因此，2012年 零售業(yè) 者在發(fā)展中并購案例還會(huì)增加。
在消費(fèi)變化方面，因2012年經(jīng)濟(jì)環(huán)境景氣指數(shù)不高，造成顧客消費(fèi)架構(gòu)與模式的改變，消費(fèi)更加理性，消費(fèi)的性價(jià)比、合理度將會(huì)提升，投資性、奢侈品消費(fèi)將會(huì)有所調(diào)整。
未來，消費(fèi)品質(zhì)會(huì)不斷超越以前。伴隨經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，顧客對品質(zhì)的要求已超越他們以往的消費(fèi)層級，所以商品品質(zhì)的管理一刻也不能松懈。
顧客消費(fèi)理念逐漸改變著居民對于消費(fèi)品質(zhì)的單一追求，安全、健康、低碳將會(huì)主導(dǎo)消費(fèi)決策。消費(fèi)者對于正規(guī)渠道的選擇更為突出，鞭策規(guī)模 零售業(yè) 快速發(fā)展。
消費(fèi)者呈現(xiàn)兩極化趨勢：一是伴隨著消費(fèi)者消費(fèi)能力的提升，時(shí)間價(jià)值、便利性等需求因素會(huì)增加，給便利店(超市)帶來的發(fā)展機(jī)會(huì);二是購物中心迎來了新的發(fā)展機(jī)會(huì)，集購物、休閑、娛樂、餐飲等于一體的一站式功能會(huì)更加突出，以滿足顧客一站式的消費(fèi)需求趨勢。
品牌的價(jià)值認(rèn)度會(huì)更高。在商品品質(zhì)同質(zhì)化基本條件下，顧客對于消費(fèi)決策更加趨重于品牌。而在同功能品牌中，消費(fèi)決策趨重于著名或國際品牌中前列品牌。
2012年零售企業(yè)面臨的困難
2012年，通貨膨脹的影響還在持續(xù)。2011年綜合CPI平均在5.4%徘徊，食品CPI漲幅已超越10%，在收入不變的情況，通貨膨脹已經(jīng)影響到居民銷售結(jié)構(gòu)與支出。
目前我國整體經(jīng)濟(jì)正日益面臨較大的通貨膨脹壓力，2011年多次加息，經(jīng)濟(jì)政策更加趨緊，2012年還是采取穩(wěn)健的貨幣政策，寬松力度不大。對于國內(nèi)擴(kuò)展中的 零售業(yè) ，前進(jìn)中面臨巨大的資金壓力。
市場競爭加劇，與潛在對手競爭日趨激烈。在區(qū)域市場中，有競爭實(shí)力的零售品牌基本進(jìn)入，區(qū)域市場面臨稀釋，特別是對于區(qū)域諸侯，市場地位在競爭中隨時(shí)被撼動(dòng)。
面臨巨大資金壓力，需要 零售業(yè) 者重新修訂拓展戰(zhàn)略，擴(kuò)大融資渠道，獲得多遠(yuǎn)方的支持，比如風(fēng)險(xiǎn)投資、第三方財(cái)團(tuán)支持、內(nèi)部融資等。許多多元化零售企業(yè)集團(tuán)開始調(diào)整策略，應(yīng)對資金困局。
面臨競爭，最好的防御就是主動(dòng)進(jìn)攻，否則只有被他人取代。如果真正沒有潛力可挖或面臨巨大發(fā)展瓶頸，出售、合作或傍一個(gè)大樹都是可以的，僅依據(jù)自身能力很難逃脫市場篩選。
我個(gè)人的2011年和2012年
在人生的旅途上，往往工作調(diào)整最為關(guān)鍵，通過7年在業(yè)務(wù)一線的打拼，2011年我回到集團(tuán)總部從事 零售業(yè) 發(fā)展管理方面的工作。從微觀運(yùn)營到宏觀管理，在短期內(nèi)確實(shí)是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)，需要對自我格局與思維空間進(jìn)行巨變，才能對各產(chǎn)業(yè)與次集團(tuán)發(fā)展做到戰(zhàn)略指導(dǎo)和協(xié)同資源匹配。前進(jìn)腳步和工作開展極為艱難，每一步都需深思熟慮、慎之又慎，才能出手，畢竟面臨著許多 零售業(yè) 的前輩，他們擁有豐富、精湛的零售經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，并在研究與感悟上頗深。幸好，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，完成了集團(tuán) 零售業(yè) 五年發(fā)展規(guī)劃，并制定了相應(yīng)的資源配套體系，基本順暢。
未來一年，我將著手落實(shí)公司 零售業(yè) 發(fā)展戰(zhàn)略與執(zhí)行策略，協(xié)同各業(yè)態(tài)資源，提升發(fā)展規(guī)劃的執(zhí)行力度，提升零售各業(yè)態(tài)的整合能力，強(qiáng)化自我對各業(yè)態(tài)經(jīng)營管理知識(shí)與技術(shù)的掌握，最大化為 零售業(yè) 發(fā)展和門店拓展服務(wù)。
同時(shí)，通過多渠道學(xué)習(xí)，加快知識(shí)更新和零售綜合智能結(jié)構(gòu)完整性，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)能夠了解到 零售業(yè) 發(fā)展動(dòng)態(tài)，掌握新的思想、理念、技術(shù)等前沿性知識(shí)與信息，涉獵到各個(gè)方面，期望自己真正成為一個(gè) 零售業(yè) 知識(shí)庫、信息庫、資源庫，并能夠做到與時(shí)俱進(jìn)。
我也將努力做好領(lǐng)導(dǎo)的幕僚，盡自己最大能力為領(lǐng)導(dǎo)提供相對準(zhǔn)確、完整、有價(jià)值的決策信息，輔助領(lǐng)導(dǎo)提升決策效益，創(chuàng)造默契，獲得更多資源與工作展開的支持;與同事之間團(tuán)隊(duì)協(xié)作，彼此各發(fā)長處，讓組織運(yùn)行得更加順暢，加強(qiáng)溝通，誠心相待，互通有無，確保良性合作;與員工之間真誠相處，做好教育與訓(xùn)練，不斷提升員工綜合能力，培養(yǎng)成獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)骨干，把希望的種子根植到工作的每一個(gè)角落，期望收獲之季能夠滿意。
在生活上，到現(xiàn)在這個(gè)年齡階段，我的心境更加開闊了，通過自我調(diào)整，能放下的事情就努力放下，做到松緊有度。我將努力在做好工作的同時(shí)，盡可能地抽出時(shí)間和家人在一起，享受工作，快樂生活，享受同家人相聚的幸福感。
同時(shí)，也希望有更多個(gè)人時(shí)間來思考一些事情，沉淀一下歲月中留下點(diǎn)點(diǎn)滴滴，使心靈得以洗禮，讓未來更加有序。
粗放型零售管理已經(jīng)成為歷史，魚龍混雜也通過市場網(wǎng)開始過濾，一次又一次，能力和實(shí)力不強(qiáng)者不斷掉下去，落到地上。這就是市場，競爭不可避免，未來競爭不一定是你死我活，但市場執(zhí)行的是淘汰賽，起跑早已開始，終點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒到，所有的 零售業(yè) 者都在超負(fù)荷的前行中。前前后后，誰能笑到最后，誰才是真正的贏家，未來，有一定的不確定性，需有勇氣去變革和擔(dān)當(dāng)。
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本文來源： 我看未來一年零售業(yè)的發(fā)展走向
