3月22日晚間， 屈臣氏 母公司長江實業(yè)公布2016年財報。財報顯示，截至2016年12月31日，長江實業(yè)在全球25個市場擁有13300家店鋪。
　　2016年，長江實業(yè)零售業(yè)務年收益為1515.02億港幣，同比下滑2.6％。中國保健及美容產(chǎn)品業(yè)務2016年整體營收為209.14億港幣，較2015年的217.13億港幣下降3.82％。這也是 屈臣氏 中國市場業(yè)績首次出現(xiàn)負增長。
　　處在及格線的 屈臣氏
　　 屈臣氏 這兩年在內(nèi)地的表現(xiàn)一直在及格線徘徊。
　　2013年， 屈臣氏 在中國的同比增長幅度23％；
　　2014年， 屈臣氏 在中國銷售額為163.1億元，同比增長14％；
　　2015年， 屈臣氏 在中國市場的銷售增長僅9％，已經(jīng)跌破了雙位數(shù)；
　　2016年， 屈臣氏 在中國市場首次下跌3.82％。
　　與業(yè)績逐年下降相反的是 屈臣氏 的門店數(shù)量逐年上升。
　　以近三年為例來說，2014年 屈臣氏 中國內(nèi)地的門店就已經(jīng)突破2000家，2015年達到2483家，同比增長19％。截至2016年底，店鋪數(shù)量達到了2929家，較2015年增長18％，凈增店鋪數(shù)量為446家。
　　雖然門店數(shù)量增長速度驚人，但是銷售乏力真的是“老大難”的問題。公告顯示，2016年 屈臣氏 中國同比店鋪銷售額下降10.1％，較2015年的-5.1％進一步擴大。
　　高宏達時代來臨
　　雖然 屈臣氏 業(yè)績并不好看，但是2016年畢竟已經(jīng)是過去式了。
　　　現(xiàn)任中國首席營運總監(jiān)的Kulvinder Birring(高宏達)，將在2017年4月1日代替羅敬仁出任 屈臣氏 中國行政總裁，全面接管 屈臣氏 中國業(yè)務。
　　在高宏達帶領下的 屈臣氏 如何度過2017年實現(xiàn)觸底反彈，是現(xiàn)階段 屈臣氏 最應該思考的問題。
　　不過，此前， 屈臣氏 在高宏達的主導下已經(jīng)開啟一系列大刀闊斧改革。
　　2016年， 屈臣氏 推出了第八代店鋪，走出了改變的第一步，降低自有品牌占比，砍掉部分國有品牌，加碼彩妝和進口商品。
　　同時， 屈臣氏 開始重視年輕人的喜好， 屈臣氏 上海正大廣場店除了保留原有熱門自有品牌my party gal、letsaqua、Makeup Miracle以及collagen骨膠原系列外，還引入了MEMEBOX自主研發(fā)的潮裝品牌I’M MEME、韓國專業(yè)線彩妝品牌LUNA、the SEAM、DR.WU等進口品牌，同時擴大了電子產(chǎn)品、健身產(chǎn)品等類別的項目。
　　對于 屈臣氏 2017年的發(fā)展走向，長江實業(yè)預計2017年新開店鋪1000家，其中有65％的新增店鋪將開在中國內(nèi)地和亞洲其他地區(qū)，這也意味著擴張“版圖”還是 屈臣氏 的方向之一。
　　財報顯示， 屈臣氏 在中國內(nèi)地的新店將主要開設在成都、武漢、杭州這樣的二、三線城市。
　　此外，通過翻新店鋪、店鋪分析、成本控制等方式， 屈臣氏 正在集中“活化”中國內(nèi)地的成熟店鋪。而在門店策略上，其零售業(yè)務將繼續(xù)專注于推廣自有品牌，加強客戶關系管理以及增強大數(shù)據(jù)和電商業(yè)務實力等。
　　顯然，對 屈臣氏 而言，換帥后的2017年或許是一次涅槃重生，同時，也開起了另一個屬于高宏達的時代。

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本文來源： 屈臣氏中國業(yè)績首跌 換帥后還能反彈嗎？