買東西看效果，一是自己用出來的效果，二是聽別人說用過后的感受，所展現(xiàn)出的效果；畢竟網(wǎng)店不是實體店，不能先嘗后買，只能是第二點，所以在這里評價就起到了一個引導(dǎo)購買作用。評價的好壞不僅影響著寶貝質(zhì)量得分和權(quán)重，還影響著買家的購買欲。

好評，對于買家來講，只是隨手的問題，可對我們，不僅是分數(shù)問題，而是后面買家一個參照物，相當于海里面的塔燈，指引著買家。差評， 我們都知道這個問題，而且也是我們最怕的，許多賣家之聲遇到差評第一個念想就是趕緊找買家改評價，有時都會愿意付出代價，大家有沒有想過，是什么問題讓買家給你差評嗎？你有去了解過嗎？買家給你說了有去改善過嗎？所以我們做什么事要從根源做起，俗話說：拔草先除根；你不把根源解決了，他還會復(fù)發(fā)。差評就說這么多，下面就來說下賣家如何從各類評價買家的成份比例分析提高營銷效果：

一、通過評價誘惑買家來達到營銷效果

不知道大家有沒有這種情況，在評論買家時因為不知道買家給的什么評價，我們只能大概的給買家一個評價，然后說聲：謝謝，歡迎再次光臨；后來我才發(fā)現(xiàn)大錯特錯，因為根本沒有理解營銷的含義，營銷就是無處不在營銷，處處不留痕；不管在什么情況下都可以營銷，這就是營銷的所在。

通過不斷地學(xué)習(xí)，來了解營銷知識才能發(fā)現(xiàn)其中蘊含的道理；打折促銷每一樣都是在誘惑買家，就像水里的魚兒一樣，我們就是垂釣者，通過美味的誘餌來誘惑魚兒上鉤；評價也是一樣，寫出誘惑感，不光誘惑現(xiàn)有的顧客，不要忘了后進的顧客。

二、評價時語言上的把握

如果沒有評價返現(xiàn)，一般買家都會評價可以，不錯，還行比較多，面對這樣的評價許多賣家可能都會回復(fù)：謝謝親的評價，親是個很好的買家，歡迎親再次光臨等諸如此類的回復(fù)，這樣的評價給后進買家的印象就是這個寶貝一般，還過得去；所以我們要認真對待每一個評價，要知道每一位買家的來之不易，評價什么樣，就會給后進買家什么樣的想法，不要讓進店的每一位買家心里有這個想法，要從評價上讓買家心里覺得這個寶貝很好，值得購買，比別家店鋪寶貝更有價值。

三、評價時推廣語言的把握

評價就像微博推廣一樣，讓有限的字數(shù)起到不一樣的效果，要把握好字數(shù)，因為評價買家是沒有多少耐心看下去的，不是特別仔細，所以要突出重點，把握在3-5句話之內(nèi)，但里面要包含對買家回復(fù)的誠意；推廣就不多說了，賣家都知道不能從正面來說，這樣只能起到反效果，所以推廣最重要的是攻擊買家的心，讓買家心動之前先過自己，自己都不心動，怎么讓別人心動。

賣家001說：

在評價營銷時不光在語言上，我們還要把握一個度，這里的度是衡量買家心里所承受的，接受的一個標準；說的不好，覺得寶貝不行，說的太好，說你作假；所以度的把握是通過研究不同買家心里得來的，度就像一個天平，買家心里哪邊有疑問，天平就會往哪邊傾斜，我們要做的就是去調(diào)節(jié)天平，讓它平衡。

賣家002說：

我覺得做重要的就是在中差評回復(fù)上，不光買家心里有陰影，賣家同樣有陰影，一個兩個或許沒什么，多了擱誰也受不了，我覺得只要把中差評伺候好了，在以后這個寶貝就能光明正大的出來了。中差評做好了可能會出現(xiàn)不一樣的效果，有的買家可能心里想，沒有中差評的網(wǎng)店肯定有問題。

賣家003說：

評價的根本就是分析買家對自己店鋪和產(chǎn)品的認識和認知度的了解，對于好評，去了解哪些地方做的好，然后給買家評價我們會做的更好；對于中差評，要去詳細了解問題出在哪些地方，一個人說不好，或許不是這樣，但是個人都這樣說，那就是有問題了，所以我們在問題面前，及時去面對，盡自己最大努力解決。

買家004說：

我很在乎賣家給我的評價，如果給我的評價平平淡淡，下次都不愿再去同一家購買；有一次買家給我評價說：我每拉一個新顧客，下一次購買就會給我優(yōu)惠；雖然沒有放在心上，等到朋友買東西時就會想到這個，所以我覺得這個還是挺有用的。

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本文來源： 分析買家評價提高營銷效果你會么?