了解無線端用戶

1. 找準(zhǔn)時間做營銷

先來看下，手機淘寶用戶的活動時間：

1) 每天10點-12點，22-23點為無線訪問高峰；

4點-9點，50歲以上的老年人占比最高；

12-14點，18-24的年輕人占比最高；

21-23點，30-34的中年人占比最高。

2) 在每個周末無線占比都會出現(xiàn)高峰，買家周末更傾向選擇在無線成交。

根據(jù)無線端用戶時間上的特殊，我們在營銷推廣上如何設(shè)置時間呢？給到大家?guī)c建議：

觀察你店鋪用戶的無線訪問時間，掌握適合你店鋪用戶的時間規(guī)律

在高峰時間推送信息，或是上架，將最新動態(tài)在第一時間展示給你的買家

周末可設(shè)置周末特惠以提升轉(zhuǎn)化，在周末流量較大的機會點上，給買家購買一個理由，促成成交，提升轉(zhuǎn)化。

2.買家在使用哪些移動設(shè)備瀏覽你的無線店鋪?

當(dāng)你主推一個活動時，既要考慮到PC端的活動視覺也要考慮到無線端視覺與主題活動一致，會不會有困惑，那么多無線設(shè)備圖片格式都不一樣，我怎么知道買家們在使用什么樣的無線設(shè)備來瀏覽我的店鋪呢？

以下是移動設(shè)備品牌使用占比：

淘系與全網(wǎng)的占比略有不同，但也可以理解，無線端購買的特殊性，對設(shè)備的屏幕大小、程序界面友好性都有要求。

這么多設(shè)備格式，在無線端做活動要注意些什么？

針對主要的設(shè)備調(diào)試：考慮到店鋪裝修的界面美化，需要的排名前三的移動設(shè)備進行調(diào)試：APPLE(Iphone5/5s,Iphone4/4s,Ipad)，三星，小米

活動視覺統(tǒng)一：營銷活動要求店鋪在PC端與無線端有統(tǒng)一的視覺引導(dǎo)，統(tǒng)一的活動視覺，可以不斷地加深對活動印象。

3. 買家UV都在做什么？（UV買家路徑與行為）

了解買家UV路徑與行為軌跡可以幫助店鋪明確在適當(dāng)?shù)碾A段做什么樣的動作，才能抓住寶貴的UV，降低流失率，提升收藏。

根據(jù)買家的行為習(xí)慣考慮到多屏及無線端不同系統(tǒng)(ISO/Android/html5)，買家在無線端的UV路徑總體上來看，常規(guī)買家路徑是經(jīng)過以下四個路徑：

我們試著細化分解將常規(guī)路徑進行擴展，找到哪些是可以抓住用戶的重要環(huán)節(jié)：

我們再來看下，無線端的哪些功能是買家UV量較大的，如下表:

將這些功能從銷售流程角度看不同階段的買家行為：

二、根據(jù)買家UV的行為習(xí)慣，我們來回顧幾個重點功能：

重要功能買家行為我們要做哪些動作？

購物車：在跨屏購買過程中，買家在PC端/無線端將寶貝加入購物車 ，加入購物車說明購買意愿強烈，離開成交就差一步，就看你是否給到買家一個購買理由了。此時我們可以設(shè)置手機專享，提升轉(zhuǎn)化。

收藏：在跨屏購買過程中，買家會對比較感興趣的寶貝進行收藏 加入收藏說明買家對寶貝感興趣，買家很容易在比較決策中流失。此時可以向這些收藏過的UV定向推送信息，促成購買決策

評論：在100個進入商品寶貝詳情頁面的用戶中，有1/4點擊詳論圖片 所謂基于圖片評論的導(dǎo)購，就是讓你的老用戶/已購買用戶上傳帶有圖片的評論，對提升轉(zhuǎn)化非常有幫助。

無線端營銷推廣

無線端的流量在日益增長。主要來源于自然搜索、付費推廣、SNS（微淘、微信）、無線官方活動。無線端除了自然搜索流量外，付費推廣流量能對常規(guī)流量做補充，以下簡單提煉下直通車與鉆展的無線推廣的操作：

一）直通車-關(guān)鍵詞搜索

無線端流量的優(yōu)勢是：流量增長快、潛力大，目前的PPC比PC端較低

無線直通車-展示位：

站 內(nèi)：

1、安卓APP：100%， 1+10+1“熱賣”字樣

2、Iphone APP：100%， 1+20+2“hot”字樣

3、m.taobao.com標(biāo)準(zhǔn)版:主搜下方最后一個單品,點擊“掌柜推薦”后20個單品

4、m.taobao.com觸屏版: 1+20＋2， “hot”字樣

5、IPAD APP： 100%， 1+20+3

站 外：

UC瀏覽器-愛淘寶標(biāo)簽、墨跡天氣、電商墻、應(yīng)用墻、改改活動……

舉例：IPHONE-APP客戶端：1+20+2形式

淘寶直通車無線端推廣規(guī)則

【商品展現(xiàn)規(guī)則】綜合排名：流量獲取能力（相關(guān)性+質(zhì)量分＋出價）

【商品扣費方式】PPC扣費，

投放價格=計算機設(shè)備投放價格*折扣

【質(zhì)量得分】二個核心因素

1、關(guān)鍵詞與標(biāo)題、屬性、類目的相關(guān)性分檔位展現(xiàn)；

2、比較同一級別中的各寶貝的CTR

【直通車中的無線計劃設(shè)置】設(shè)置很簡單，只要針對當(dāng)前一個推廣計劃進行“設(shè)置投放平臺

直通車-明星店鋪目前，無線端的明星店鋪由小二后臺申請開通，已開通的賣家，在直通車后臺無需做另外設(shè)置，系統(tǒng)自動同步展示到無線端。

二）鉆展-無線推廣計劃操作技巧

鉆展無線推廣位一覽：

無線端的明星店鋪如何配合營銷活動？這里給到大家一些建議：

今天給大家的內(nèi)容，都是可以直接看完以后按照這個去操作的，比如買什么位置，買什么時段，看大家靈氣夠不夠了，這就好像巴菲特明確告訴您該買那支股票的感覺呀！！

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本文來源： 【無線營銷】無線營銷大講堂