第二十一條 【評價人處理】針對前述違規(guī)行為，除對產(chǎn)生的評價做相應(yīng)處理外，淘寶將視情形對評價人采取身份驗證、屏蔽評論內(nèi)容、刪除評價、限制評價、限制買家行為等處理措施。
一、屏蔽評論內(nèi)容和刪除評價有何區(qū)別？
二者最大的區(qū)別是前者信用積分、店鋪評分、售后評分等積分都正常累計，而后者是直接刪除不累計。二者在評論內(nèi)容的展示上沒有區(qū)別，都是無法在商品詳情頁、信用評價頁等頁面中查看。

二、已有的評價人處理都包含哪些情形和措施？
1.對作出異常評價的評價人，淘寶將通過綁定手機、短信、實名認證等方式進行身份驗證；情節(jié)嚴重的，刪除評價。
2.對多次或大量發(fā)布污言穢語、廣告信息、色情低俗等不當(dāng)評價的，淘寶將屏蔽該評價人后續(xù)一段時間內(nèi)產(chǎn)生的評論內(nèi)容；情節(jié)嚴重的，永久屏蔽評論內(nèi)容。

樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺,是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。

本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則

本文來源： 評價人處理的規(guī)則與實施細則