自互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入人們視線以來(lái)，我們的生活方式無(wú)時(shí)無(wú)刻發(fā)生著變化。對(duì)于一些資深網(wǎng)購(gòu)?fù)瑢W(xué)對(duì)現(xiàn)在的購(gòu)買形式也做出了滿意的回復(fù)。從早前興起的B2C、C2C到現(xiàn)今C2B(就電商與消費(fèi)者而言)電商模式。生產(chǎn)商家通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，大數(shù)據(jù)整合分析，得出C2B電商模式更適合中小型電商應(yīng)用。就此，C2B模式將加快“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”的變革速度，讓更多的中小型電商企業(yè)獲得更大利益，運(yùn)營(yíng)更加穩(wěn)定.

近日,阿里研究院發(fā)表文章“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”深刻闡述了C2B模式對(duì)電商運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生的巨大影響。文章指出，“互聯(lián)網(wǎng)大大削減了產(chǎn)銷之間的信息不對(duì)稱，加速了生產(chǎn)端與市場(chǎng)需求端的緊密連接，并催生出了一套新的商業(yè)模式：C2B模式，即消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式。C2B模式要求生產(chǎn)制造系統(tǒng)具備高度柔性化、個(gè)性化、以及快速響應(yīng)市場(chǎng)等待性。這與傳統(tǒng)的B2C商業(yè)模式下的標(biāo)準(zhǔn)化、大批量、剛性需求緩慢的生產(chǎn)模式完全不同。”

何謂C2B，其實(shí)C2B是電子商務(wù)模式的一種，即消費(fèi)者對(duì)企業(yè)(customers to business)。

簡(jiǎn)單的舉例介紹，相信喜歡淘寶的同學(xué)一定會(huì)在淘寶店，特別是天貓店經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一些店家限量銷售、預(yù)售等活動(dòng)。例如出售產(chǎn)品的標(biāo)題前會(huì)掛上“限量出售”、“預(yù)定售賣”等字眼。

“限量出售”是店家對(duì)消費(fèi)者需求的一個(gè)小小的試水測(cè)試，商家通過(guò)一些有效的數(shù)據(jù)分析，結(jié)合消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化需求，商家會(huì)定期制作出一批小量產(chǎn)品，進(jìn)行市場(chǎng)試水實(shí)驗(yàn)。小批量的定制，商家從此不用擔(dān)心剩貨的壓力。通過(guò)小量的售賣，店家可以根據(jù)銷售的情況進(jìn)行可進(jìn)可退的生產(chǎn)。不僅為生產(chǎn)減省不必要的損失，同時(shí)也能試探出產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的需求。

“預(yù)定售賣”也是店家對(duì)消費(fèi)者需求的另一種測(cè)試。例如，天貓店內(nèi)的水星家紡旗艦店經(jīng)常做“預(yù)定售賣”活動(dòng)。店家會(huì)根據(jù)常年的的銷售數(shù)據(jù)，分析出消費(fèi)者季節(jié)性剛需。商家把預(yù)售產(chǎn)品以圖文的形式告知消費(fèi)者，消費(fèi)者如果喜歡可以提前預(yù)付產(chǎn)品的10%的價(jià)格，通過(guò)線上支付定金，商家會(huì)在指定的時(shí)間進(jìn)行生產(chǎn)，然后再發(fā)至消費(fèi)者手中。通過(guò)預(yù)售的方式，商家也能預(yù)知商品銷售量，隨時(shí)隨地為消費(fèi)者制定需求服務(wù)。

不難看出，試水測(cè)試是商家對(duì)消費(fèi)者需求最有效的一種方法。

其實(shí)，真正的C2B 應(yīng)該先有消費(fèi)者需求產(chǎn)生而后有企業(yè)生產(chǎn)，即先有消費(fèi)者提出需求，后有生產(chǎn)企業(yè)按需求組織生產(chǎn)。通常情況為消費(fèi)者根據(jù)自身需求定制產(chǎn)品和價(jià)格，或主動(dòng)參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和定價(jià)，產(chǎn)品、價(jià)格等彰顯消費(fèi)者的個(gè)性化需求，生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行定制化生產(chǎn)。

傳統(tǒng)B2C模式是生產(chǎn)制造與同時(shí)代的市場(chǎng)消費(fèi)需求、分銷渠道、大眾營(yíng)銷等固有特點(diǎn)。其基本形態(tài)是：大規(guī)模生產(chǎn)+大眾營(yíng)銷+大品牌+大零售。傳統(tǒng)模式下的大批量、規(guī)模化、流程固定的流水線生產(chǎn)，追求的是同質(zhì)商品的低成本。商品生產(chǎn)后，依靠大量的廣告媒體狂轟亂炸做宣傳，而這種廣告模式是依靠媒體塑造出來(lái)的，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和接受也是被灌溉認(rèn)知的。加上商家對(duì)消費(fèi)者需求以“猜”的方式進(jìn)行庫(kù)存與生產(chǎn)，現(xiàn)實(shí)卻告訴生產(chǎn)商，信息的失真和之后，導(dǎo)致猜測(cè)的精確率非常的低，從而導(dǎo)致一系列的受損反應(yīng)。

面對(duì)種種的銷售受挫，制造業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)。如何正確走出一條電商之路，制造業(yè)必須跟隨時(shí)代的需求進(jìn)行變革。

阿里研究院報(bào)告指出，“柔性化管理是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)企業(yè)與消費(fèi)者協(xié)調(diào)共贏的有效辦法。所謂“柔性化”是指供應(yīng)鏈具有足夠彈性，產(chǎn)能可根據(jù)市場(chǎng)需求快速做出反應(yīng)：“多款式的小批量”可以做，需要大批量翻單、補(bǔ)貨也能快速做出來(lái)，而且無(wú)論大單、小單能做到品質(zhì)統(tǒng)一可控，成本相差無(wú)幾、及時(shí)交貨。對(duì)于企業(yè)而言，柔性化供應(yīng)鏈的最大收益在于把握銷售機(jī)會(huì)的同時(shí)，又不至于造成庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。”

C2B的核心是以消費(fèi)者為中心，消費(fèi)者當(dāng)家做主。站在我們平時(shí)作為消費(fèi)者的角度看。C2B產(chǎn)品應(yīng)該具有以下特征:第一:相同生產(chǎn)廠家的相同型號(hào)的產(chǎn)品無(wú)論通過(guò)什么終端渠道購(gòu)買價(jià)格都一樣，也就是全國(guó)人民一個(gè)價(jià)，渠道不掌握定價(jià)權(quán)(消費(fèi)者平等);第二:C2B產(chǎn)品價(jià)格組成結(jié)構(gòu)合理(拒絕暴利);第三:渠道透明(O2O模式拒絕山寨);第四:供應(yīng)鏈透明(品牌共享)。C2B新商業(yè)文明的人類即將踏入的新大陸包含了O2O商業(yè)模式在里面。

目前，在淘寶網(wǎng)上，“多品種、小批量、快翻新”正在逐步成為主流。以服裝業(yè)為例：在消費(fèi)端，淘寶網(wǎng)上固然有一些單款銷售數(shù)萬(wàn)件的服裝，但另一方面長(zhǎng)尾效應(yīng)也越來(lái)越顯著，一款女裝銷售百余件，在淘寶網(wǎng)上就是一個(gè)很普遍的現(xiàn)實(shí)。這意味著，企業(yè)生產(chǎn)體系必須適應(yīng)“多品種、小批量”的要求，才能“接得住”蓬勃的個(gè)性化需求。

正確的銷售方式?jīng)Q定正確的生產(chǎn)方式。在大眾營(yíng)銷、大批量分銷訂貨、同質(zhì)消費(fèi)的模式下，不可能產(chǎn)生柔性化生產(chǎn)的需求。而現(xiàn)在消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)釋放的個(gè)性化消費(fèi)，必須催生新的銷售模式和生產(chǎn)方式。相信C2B是電商之路的最佳選擇。只有與大數(shù)據(jù)聯(lián)姻，才能保證商品銷售的成功性、生產(chǎn)企業(yè)的生存的長(zhǎng)期性。

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本文來(lái)源： 解析阿里報(bào)告：C2B加速“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”變革