淘寶助理作為淘寶官方推出的工具軟件，是淘寶新手賣家淘寶開店不可缺少的日常必備。但是在實際操作中，即使是經(jīng)驗賣家也會遇到這樣那樣的問題，這也是由于淘寶助理在不斷的更新。今天，小編就大家淘寶助理操作過程中遇到的日常問題做了一些總結(jié)并附上解決方案，希望能給大家以幫助。
首先遇到淘寶助理操作異常，小編還是建議先查看淘寶助理幫派的一些信息查找解決方案，畢竟要以官方為準。如果淘寶助理頁面操作異常，建議修復瀏覽器或使用IE/火狐瀏覽器，同時卸載相關(guān)的屏蔽軟件。
1.登陸提示：密碼不正確。但可以正常登陸網(wǎng)頁和千牛。
答：請先在控制面板的“添加刪除程序”里卸載支付寶控件，然后重新安裝支付寶控件解決。
2.登陸提示：二次驗證失敗，為保障您的賬號安全，請嘗試在常用電腦上操作。
答：建議清理IE緩存，然后打開ie->選項->內(nèi)容-->證書，刪除這個賬號下所有過期或者重復的數(shù)字證書，然后重新安裝數(shù)字證書。
3.寶貝管理界面類目屬性不能編輯/無下拉菜單，或銷售屬性無法選擇。
答：一般是類目數(shù)據(jù)沒有下載完成的原因，可以點擊寶貝管理里的更新類目按鈕嘗試。如無法更新，那就刪除淘寶助理安裝目錄下users中對應(yīng)用戶名文件夾，然后重新登陸助理。
4.Csv導入提示：成功導入0條。或顯示導入成功數(shù)量與文件內(nèi)數(shù)量不相符。
答：在出售中的寶貝或線上倉庫中導入CSV，若此類別沒有與csv中相同的寶貝，導入就會報0條記錄。在本地庫存寶貝中導入寶貝，格式錯誤會導致數(shù)量不相符的情況，需要核實csv文件格式，可提供對應(yīng)的csv文件提交報錯信息。
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本文來源： 淘寶助理操作日常問題詳解
