《孫子·謀攻篇》說過：“知彼知己，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負(fù)；不知彼，不知己，每戰(zhàn)必殆。”商場如戰(zhàn)場，做淘寶的其實(shí)就是一個(gè)戰(zhàn)場，要想百戰(zhàn)不殆，你就必須要做到知己知彼。
我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)很多的商家問我一個(gè)問題：小2哥，我看到競爭對手的有一個(gè)款突然爆發(fā)了，前幾天還只有幾十單一天的，突然一下幾百單一天了。他是不是用了什么黑技術(shù)？
其實(shí)，如果當(dāng)你懂得了利用數(shù)據(jù)去分析競爭對手，那么你是很輕易的知道競爭對手是如何做起來的，他用的是什么手段，依靠的是哪一個(gè)渠道，只要你懂得分析，你就能知道。
我寫過一篇《別盲目崇拜競爭對手的銷量，讓我來給你揭穿他的廬山真面目》，當(dāng)時(shí)候，這篇文章受到了很多新手商家和不懂?dāng)?shù)據(jù)化運(yùn)營的商家的認(rèn)可，當(dāng)時(shí)候很多的商家希望我寫寫具體是怎么分析的。所以在這一次數(shù)據(jù)化運(yùn)營的系類文章中，我就安排了今天的這一節(jié)，來給大家寫寫具體是如何分析的。
首先我先和大家談?wù)剶?shù)據(jù)分析的基本幾個(gè)步驟，大家以后分析數(shù)據(jù)的時(shí)候，就可以按照這么幾個(gè)步驟：確定目標(biāo)需求—獲取數(shù)據(jù)—整理和處理數(shù)據(jù)—分析數(shù)據(jù)和展現(xiàn)數(shù)據(jù)—撰寫報(bào)告。
今天，我們就按照這個(gè)思路來給演示一個(gè)案例
1.確定目標(biāo)需求
在分析競爭對手的時(shí)候，我們的目標(biāo)需求肯定就是想知道他是如何做起來，他的流量渠道有哪些，訂單增長趨勢，訂單的多少，他的時(shí)間發(fā)展趨勢，這些就是我們的一個(gè)目標(biāo)需求。
2.獲取數(shù)據(jù)。
獲取數(shù)據(jù)指的是獲取我們所需要完成目標(biāo)需求的數(shù)據(jù)。從目標(biāo)需求中，我們可以知道要去獲取的數(shù)據(jù)，有競爭對手的訪客數(shù)，流量渠道的來源，每天的銷量情況，然后他的時(shí)間變化趨勢是怎樣的。
在獲取這些數(shù)據(jù)的時(shí)候，你首先要知道的就是從哪里去獲取這些數(shù)據(jù)，這個(gè)其實(shí)不難，從生意參謀的商品店鋪榜，以及競爭情報(bào)分析這里面基本上都可以獲取到我們想要的數(shù)據(jù)。今天我們先來用商品店鋪榜的數(shù)據(jù)做分析。
打開生意參謀，點(diǎn)擊市場，然后點(diǎn)擊左邊的商品店鋪榜，商品店鋪榜有四個(gè)板塊，行業(yè)粒度，品牌粒度，產(chǎn)品粒度，屬性粒度。這四個(gè)板塊對我們平時(shí)的數(shù)據(jù)分析的數(shù)據(jù)獲取非常有用。
行業(yè)粒度：
行業(yè)粒度是你打開商品店鋪榜的時(shí)候淘寶默認(rèn)展示的。行業(yè)粒度又分為四個(gè)版塊：熱銷商品榜、流量商品榜、熱銷店鋪榜、流量店鋪榜。通過這個(gè)功能，只要你設(shè)置的精準(zhǔn)，你基本上可以獲取百分之九十以上有銷量的商家數(shù)據(jù)。
比如，我想獲取某個(gè)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，那么，你就可以直接復(fù)制這個(gè)寶貝的標(biāo)題。
然后選擇好類目，選擇好店鋪的信譽(yù)等級，把標(biāo)題粘貼到搜索框，點(diǎn)擊一下搜索，基本上就可以調(diào)出這個(gè)寶貝來了。然后點(diǎn)擊查看詳情，就可以看到了具體的數(shù)據(jù)
商品趨勢里面可以看到該寶貝的銷量趨勢，
Top10流量來源，你就可以看到該寶貝的前十個(gè)流量渠道的流量情況。
Top10引流關(guān)鍵詞就可以看到帶來流量最多的前十個(gè)關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)。
Top10成交關(guān)鍵詞這里你而已看到該寶貝的成交最多的十個(gè)關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)。
你還可以看到該寶貝的關(guān)聯(lián)購買情況。
當(dāng)然，如果你要是分析的競爭對手是天貓的話，那么就更簡單了，直接查看品牌粒度就可以了
直接在這里面搜索天貓的品牌就可以了，天貓都是有品牌的，所以非常簡單，根本不用擔(dān)心找不到。
基本上他店鋪里面的所有寶貝都能點(diǎn)擊查看詳情看到的剛剛的那些數(shù)據(jù)。
記下來你要做的就是要根據(jù)你的需求目標(biāo)來確定你需要獲取那些數(shù)據(jù)了，例如，我們剛剛的目標(biāo)是分析競爭對手是如何做起來的，根據(jù)銷量=訪客數(shù)*轉(zhuǎn)化率這個(gè)公式，我們需要分析的就是競爭對手的訪客和轉(zhuǎn)化率，訪客又分為多種流量渠道，所以首先我們要分析的就是競爭對手的流量渠道。
既然是分析競爭對手做起來的情況，那么我們肯定就要從他剛開始有流量的那一天獲取之后的數(shù)據(jù)。
比如這個(gè)款的寶貝，我們可以看出5月18號的時(shí)候他的流量基本都很少，所以我們之后的數(shù)據(jù)都復(fù)制出來放入到excel表格。
紅色區(qū)域的根據(jù)你復(fù)制的數(shù)據(jù)實(shí)際填寫，這個(gè)是自己手動填寫，藍(lán)色區(qū)域的就是復(fù)制生意參謀的數(shù)據(jù)粘貼就可以了。
把每一天的數(shù)據(jù)都這樣獲取下來。獲取完數(shù)據(jù)之后接下里你就可以整理數(shù)據(jù)了，因?yàn)槿绻徽淼脑挘@么密密麻麻的數(shù)據(jù)你肯定是沒辦法很好的分析的。
第二步：整理數(shù)據(jù)
整理數(shù)據(jù)的時(shí)候，像這種情況，需要分類匯總的，我們一般會利用到數(shù)據(jù)透視表
用鼠標(biāo)在數(shù)據(jù)區(qū)域中的任何一個(gè)地方點(diǎn)擊一下，然后點(diǎn)擊插入—數(shù)據(jù)透視表，點(diǎn)擊確定
這個(gè)時(shí)候就會調(diào)出這樣的一個(gè)表格
把日期拖入到行，把訪客拖入到值，這個(gè)時(shí)候就比剛剛要清晰明了了一些，。
當(dāng)然，如果出現(xiàn)我上面這個(gè)表格一樣的話也不太好，因?yàn)槲覀冃枰吹氖敲恳惶欤恍枰麉R總每一個(gè)月，這個(gè)時(shí)候你點(diǎn)擊一下五月，然后右鍵，點(diǎn)擊刪除月
這樣就不再是月匯總了，到了這里之后就可以開始第三步了。
第三步：分析數(shù)據(jù)和展示數(shù)據(jù)
經(jīng)過第二步的整理之后，我們的數(shù)據(jù)明顯比剛剛一開始的時(shí)候更加的整潔了，但是這個(gè)數(shù)據(jù)還是不太直觀，一般情況下，我們需要把他變成圖表的展示模式。
在數(shù)據(jù)區(qū)域的任何一個(gè)地方點(diǎn)擊一下，然后點(diǎn)擊插入，折線圖，因?yàn)槲覀円治龅氖撬内厔荩哉劬€圖更加的適合一些。
這個(gè)時(shí)候就會跳出一個(gè)折線圖了，從這個(gè)圖標(biāo)我們就能很直觀的看到他的變化情況。比如，從這個(gè)圖表的時(shí)候我們就一眼看到了十五號流量突然猛增。之前基本沒什么流量，但是會這個(gè)數(shù)據(jù)是所有數(shù)據(jù)，沒辦法看到他的流量渠道，所以接下來我們還需要做一個(gè)切片器
點(diǎn)擊一下圖表，然后點(diǎn)擊插入——切片器，勾選來源名稱，點(diǎn)擊確定就可以
這個(gè)時(shí)候就會出現(xiàn)了這樣的一個(gè)切片器。你可以點(diǎn)擊你想要看到的數(shù)據(jù)，比如我想看看他的手淘搜索的情況是怎樣的，那么你就可以點(diǎn)擊一下手淘搜索
從這里你就可以清楚的看到，他的手淘搜索是在十五號突然增長的，你還可以看看其他的數(shù)據(jù)，比如聚劃算
從這里你可以看出，他是在十三號開始聚劃算比較多，達(dá)到了三千多一天，然后十五號的時(shí)候上萬的聚劃算流量，從這里我們可以看出，他十五號是上了聚劃算的。
數(shù)據(jù)展示出來之后，接下來我們就是需要分析為什么了，比如，為什么手淘搜索流量是在15號增長最多，15號前后他的流量有什么變化？
手淘搜索流量一般也就兩個(gè)重點(diǎn)，關(guān)鍵詞和權(quán)重，首先我們先來看看十四號前后的關(guān)鍵詞流量情況
十三號的時(shí)候他沒有太多的關(guān)鍵詞流量
14號的時(shí)候也不是很多
15號的時(shí)候明顯比前一天多了很多，而且最多的關(guān)鍵詞流量是連衣裙這個(gè)關(guān)鍵詞。
16號的時(shí)候明顯翻了幾倍，而且主要核心關(guān)鍵詞都是與連衣裙的，最多的流量關(guān)鍵詞是連衣裙和雪紡連衣裙。很明顯，他的手淘搜索流量從關(guān)鍵詞的角度來說他靠的是寶貝權(quán)重帶動起來的，不是依靠什么飆升關(guān)鍵詞。
寶貝權(quán)重他的因素很多，其中最常見的，有點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)化率，加購收藏，銷量以及個(gè)性化等等。但是前期這個(gè)寶貝一直都沒有帶動，而他是在13號開始了聚劃算活動之后手淘搜索流量才上升的，所以這個(gè)時(shí)候我們就要考慮聚劃算帶動他的手淘搜索流量。可能是因?yàn)榫蹌澦愕匿N量帶動了手淘搜索，也可能是因?yàn)榫蹌澦愕牧髁繋恿藗€(gè)性化搜索，因?yàn)閭€(gè)性搜索有一個(gè)情況，就是如果你點(diǎn)擊過一個(gè)寶貝的，那么下一次搜索關(guān)鍵詞的時(shí)候，他是有可能優(yōu)先展示的，上了聚劃算，點(diǎn)擊的人很多，幾萬的流量，當(dāng)這幾萬的人下次去搜索相關(guān)關(guān)鍵詞的時(shí)候，這個(gè)寶貝就有可能有優(yōu)先展示的權(quán)限，只是具體需要更進(jìn)一步的分析。
整體上這個(gè)寶貝，一個(gè)月的時(shí)間，基本上沒有什么流量，雖然現(xiàn)在已經(jīng)上萬的銷量了，但是，基本上全部來自于聚劃算。從這個(gè)分析的過程中，你也可以得出，這款寶貝之所以做到了上萬的銷量，不是別的，就是因?yàn)榫蹌澦悖ǎ粋€(gè)多月的時(shí)間，他的手淘搜索流量超一百一天的都很少，而聚劃算后兩天的時(shí)候，突然上千。這也說明了聚劃算的帶動作用。
第四步：撰寫報(bào)告
這一步我就不詳細(xì)寫了，簡單描述下報(bào)告的內(nèi)容，一般來說，如果你是需要給公司的報(bào)告的話就是需要些的，如果僅僅只是自己用的話很多的時(shí)候都沒有寫的。一般來說，撰寫報(bào)告可以從這些地方去寫，報(bào)告背景，數(shù)據(jù)來源、數(shù)量等基本情況，分頁圖表內(nèi)容及本頁結(jié)論，各部分小結(jié)及最終總結(jié)，下一步策略或?qū)厔莸念A(yù)測
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