質量得分作為直通車非常重要的概念之一，很多人對其認識還停留在1-10分上，大多數中小賣家只關心怎么上10分，而沒有耐心去學習質量得分的重要知識點，從而也很難理解和領悟一些更高深的操作。

今天我將從以下幾個方面對質量得分進行一個詳盡系統地闡述。

一.官方定義

質量得分是系統估算的一種相對值，主要用于衡量您的關鍵詞與寶貝推廣信息和淘寶網用戶搜索意向之間的相關性。

由這個定義，我們可以看到質量得分是系統估算的一個相對值，而不僅僅是各位賣家朋友平時看到的1-10分。正是因為它是系統估算的相對值，才讓低價上首屏得以成為現實。

二.影響質量得分的三大維度

1.創意質量：推廣創意近期的關鍵詞動態點擊反饋

（1）創意標題

即直通車的推廣標題，是寶貝在直通車展示位上的標題，并非店鋪內寶貝的標題。

經驗分享：推廣標題可以使用40個字符（20漢字），標題盡可能涵蓋多的寶貝屬性、特征，這樣可以有效提高關鍵詞的質量得分。

在PC端，當消費者將鼠標移動到右側的直通車展示位就可以看到你的創意標題；

在無線端，創意標題則會直接顯示在直通車展示位下方。部分類目會以短標題的形式顯示。

（2）創意圖片

即我們俗稱的“車圖”，圖片展示是客戶的第一感官接觸，要想讓客戶第一眼相中寶貝，那圖片一定要不斷優化，不僅要展示清楚，讓買家一眼知道是什么商品，商品的賣點是什么。

而且要敢于創新，富有創意，和別的賣家加以區分，從而提高創意圖片的點擊率。

經驗分享：A.創意圖片最好是正方形；B.添加四張創意圖片，從中選出點擊率最高的圖片作為主圖；C.圖片務必清晰，突出賣點或特點；D.盡量不要在圖片上添加水印

分享一些優質的創意圖片，希望能給大家帶來一些靈感。

2.相關性：關鍵詞與寶貝類目、屬性及文本等信息的相符程度

經驗分享：當大家添加了一個新的關鍵詞后，都會有一個初始的質量得分，而影響初始得分最大的因素就是三大維度里面的“相關性”。

當你添加的關鍵詞與你的寶貝類目、屬性及文本相一致時，你的相關性會很高，你的初始質量得分也會相對較高；如果你添加的關鍵詞與你的寶貝類目不符，那么你的相關性和你的質量得分也會很低。

大家可以進行一個簡單的實操，就能感受相關性對于初始質量得分的總要性。

那么如何優化我們的相關性呢？

只需要從類目、屬性、文本這三個方面出發即可。

首先，保證你添加的關鍵詞與你的寶貝類目相關，我想這一點應該很容易理解；其實，你添加的關鍵詞的屬性要與你的寶貝相關，比如你的寶貝屬性是“連衣裙韓版”而你添加的關鍵詞卻是“連衣裙中國風”，這樣的屬性相背，肯定是不利于提高相關性的；最后，你的詳情頁里面應該盡量出現你直通車里面添加的關鍵詞。

3.買家體驗：根據買家在店鋪的購買體驗給出的動態得分

經驗分享：影響質量得分的三大維度各有特點，其實也是淘寶保證直通車公平的重要因素。創意質量主要影響寶貝的直通車點擊率，而相關性是影響質量得分初始得分的最重要的因素，雖然其他兩個也有一些影響，而買家體驗是維持質量得分長期穩定的重要維度。

很多買家朋友，總是在抱怨，為什么我的質量得分剛上10分，第二天就掉下來了。其實很大程度就是買家體驗。

買家體驗有哪些呢？我歸納了影響買家體驗最重要的幾個因素，大家一定要在這些方面進行優化。